罗湖家园网讯：“原来，坐下之前，用手背抚平裙子会显得优雅，我之前都是用手掌的。”志愿者杨美霞说；“学了接待礼仪，才知道相互介绍时，客人有优先知情权。”志愿者王静说……11月11日下午，罗湖区桂园街道老围社区党群服务中心为参加“义成长义行动”志愿者成长小组的志愿者，进行了一场礼仪培训。不少志愿者表示，学到了知识和方法，不但懂得了志愿服务中应该具备的仪容仪表，也纠正了一些不知不觉间养成的小陋习，学会了让自己变得优雅起来。

主讲老师是深圳市义工联五星级义工，国家高级礼仪培训师黄艳兵，她一走进会场，优雅的气质，自信的仪态，富有亲和力的笑容，一下子就抓住了大家的眼神，也让她的授课更有说服力。黄艳兵结合自己在做义工期间看到的一些问题，有针对性地从形象礼仪、形体礼仪和接待礼仪三个方面讲起，并具体到微笑的三种维度、眼神交流时注视对方的正确位置，以及称呼礼仪、介绍礼仪等进行详细解说。

对志愿者在做志愿服务时的站姿，黄艳兵从理论和实践都做了具体的指导。她请大家在镜子前排好队，按照气质练习九点式，逐个纠正每个人的姿态，根据每个人的身体条件传授保持美态的方法，并鼓励大家坚持每天练习，保持挺拔规范的姿态，不仅在志愿服务中，彰显志愿者的风采，也能在生活中保持优雅，把美好传递给更多人。爱美之心人人皆有，志愿者更不例外。大家认真聆听，按照老师的指导认真练习，课堂气氛十分热烈。

据负责活动的社工介绍，参加“义成长义行动”志愿者成长小组的志愿者都是社区里的骨干力量，他们平时积极参加社区活动，为社区文明建设做出了突出贡献，尤其在疫情防控和创文期间，敢于担当，勇于奉献，无私付出，积极配合社区党委，一次次地完成了社区防控和创文任务。通过这次的成长小组系列培训后，他们将在未来的志愿服务中，指导其他人更好地保持志愿者形象，弘扬志愿精神，带动更多人投身志愿服务，传递爱心，传播文明，为建设和谐老围社区贡献力量。

来源：罗湖社区家园网 记者 刘嘉敏 通讯员 杨纪欧 编辑 李慧