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一对一服务、手写感谢信罗湖区桂园街道上演一场守护与被守护的“双向奔赴”

  • 来源:深圳晚报
  • 时间:2022-03-10 10:06

罗湖家园网讯:日夜兼程,分秒必争,挺身而出,使命必达,这是疫情之下,罗湖区桂园街道疫情防控工作者无畏的坚守。

寒雨夜中的坚守只为守住封管控区域居民的绿码

2月21日至2月22日,桂园街道连续两天发现新冠肺炎阳性病例,街道迅速部署,采取了快速、果断、有力的防控措施,成立疫情防控指挥部,组织工作人员开展围合管理、数据流调、扫楼核查、温馨告知、核酸检测等工作。

当时恰逢深圳超强冷空气来袭,断崖式降温,刺骨的寒风夹杂着冰雨,然而,这些无法阻挡桂园人守住绿码的决心。接到任务的街道党员干部和社区防疫工作人员穿上雨鞋,带着雨伞、雨衣一头冲进夜幕中忙碌起来。

雨水和雾气模糊了他们的防护面罩,在寒冷的天气中,街道和社区的工作人员连夜拉起警戒线,设置围合挡板,全力做好居民生活区封闭管理工作。转运组、数据核查组、综合协调组、消杀清洁组、医疗核酸组等各个小组的工作人员挑灯夜战,坚守在岗,全力做好防控工作。

考虑到深圳连续多日低温降雨天气,华瑞大厦场地受限,为了确保防疫工作快速落实,更好地为封控管控区的居民提供服务,街道疫情防控指挥部提出在华瑞大厦停车场区域设置临时帐篷。从物资筹备到搭建完成,10余名现场工作人员顶着寒风冷雨,从前一天晚上11点忙碌到次日凌晨4点多,直到圆满完成帐篷搭建任务才休息,睡了两个多小时,天亮了继续起来奋战。

与此同时,街道开通"安心桂园直通车"网络诉求平台,在封控管控区内每一栋楼建立相对应的微信群,开通两条防疫暖心服务热线,实行24小时值班值守,第一时间收集并协调解决区域内居民群众生活、就医、心理等各种困难及需求,全天候在线不间断开展便民为民服务。此外,为解决封控管控区内居民突发的紧急就医需求,专门开通24小时爱心专车,为有紧急需要的居民免费提供"一对一、点到点"服务。

"一对一、点到点"服务居民生活很安心

"听到空中有喊话,我们就马上下楼做核酸检测了。"家住桂园街道鸿翔花园小区居民赵女士来到小区内的核酸检测采样点做采样,动员她的不是别人,正是一架飞行在楼宇中携带喊话器的警用无人机。

为了让辖区居民配合完成核酸检测,桂园街道使用无人机播报喊话,让各社区工作人员打印疫情防控温馨提示,在物业小区、商业楼宇、农贸市场、超市等场所广泛粘贴,并且通过政务短信、微信群等广而告之,同时开展全面"扫楼"工作,力争做到不漏一栋,不漏一户,不漏一人。

对于管控区内孕妇、老年人、残障人士等行动不便人员,街道安排采样人员上门采样;了解到学生要上网课,没办法在指定的时间里下楼做核酸,鹿丹名苑核酸采样点的工作人员每天利用中午1点半到2点的半小时加班开设学生专场,专门为上网课的学生采样。

手写感谢信、爱心"投喂"来自居民爱的"双向奔赴"

疫情当下,抗疫工作人员"黑 +白""5+2"地奋战,筑起守护生命的坚强堡垒。他们的坚守和付出,居民群众看在眼里,放在心里,守护别人的人也被守护,在抗疫一线涌动着很多的爱和温暖,一个个双向奔赴的动人画面让人破防。

"亲爱的孩子们,这么多天来,你们悄悄地来,轻轻地去,我虽看不清你们的容颜,但能感受到你们温暖的心。你们的辛苦换来了我们的安宁,阿姨感谢你们也心疼你们。"这是来自桂园街道华瑞大厦 B座居民的手写感谢信,一句"亲爱的孩子们"戳中了现场工作人员的心,让人忍不住泪目。

3月3日,华瑞大厦 B座封控区的防疫工作人员收到了来自隔离居民的爱心"投喂",摆满一桌的水果和糕点,让人感受到满满暖意。同一天下午,他们还收到了华瑞大厦 B座封控区郭姐特地托人从老家快递过来的橙子。她在微信上给工作人员留言说"每天早晨看见整洁明净的楼道,泪眼婆娑,感恩这些天来防疫组无私的付出。"

此外,一线抗疫的工作人员还收到过不留名居民送的奶茶、零食,从微信上发过来的感谢信以及表示要参加志愿抗疫工作的短信等等。

正因为有了一次次爱的"双向奔赴",面对疫情,桂园人才有更多底气和力量。疫情当前,无论是在前方负重前行,还是在背后应援支持,每一份参与都有力量。

来源:深圳晚报 记者 李娴 通讯员 黄木梅 编辑 李慧