罗湖家园网讯：春暖花开的时节，神州大地上又一次涌起学雷锋热潮。

第59个学雷锋纪念日即将到来。与以往不同的是，今年刚刚开始的3月恰逢深圳疫情防控最吃劲的时候。“0107”疫情发生以来，团市委向全市团干部、团员青年、志愿者发出最全面动员令和招募令，累计动员志愿者超过6万人次，全面进驻全市社区小区、核酸采集点、疫苗接种点等点位数千个，累计开展志愿服务项目33066项，贡献志愿服务时长超过80万小时。

Sofia为前来咨询的外籍居民服务。

黄燕芬在指引市民排队做核酸。

覃兴荣在风雨中维护队伍秩序。

吴冬梅在做大数据排查工作。

陈小娟在深圳北站做志愿服务。

鄢小平指导居民提前打开粤核酸码做检测。

“最美抗疫志愿者”先进典型名单

在深圳这座“志愿者之城”，从来不缺那一颗颗“金子般的心”。近日，团市委在公众号“青春深圳”上发布推文，面向全社会招募志愿者，该篇文章发出三小时后，文内所附的十个志愿者群全部“爆满”，报名速度之快，彰显出一座城市的文明程度和人民担当。

广大志愿者积极响应号召，勇于担当、冲锋在前，涌现出了一批感人肺腑、催人奋进的优秀志愿者。为表彰先进，弘扬伟大抗疫精神，团市委、市志愿者联合会（市义工联）决定，授予黄燕芬等14位同志“最美抗疫志愿者”称号。

“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”雷锋日记中的这句话，至今仍为人们所深刻铭记和广泛传颂。今天的六位主人公，他们只是千千万万战疫志愿者中的一个缩影，在这个特别的日子里，让我们向身边的“活雷锋”们，由衷地道一声：“谢谢你们，你们辛苦了！”

“独臂阿姨”撑起抗疫防护伞

在黄金山公园广场核酸检测点，有一位身材微胖、有些特殊的阿姨在耐心地指引市民排队。她右臂缺失，但动作却异常娴熟，引导市民打开粤康码、填写资料，并用左手为每一位采样完毕的市民贴上了“坂田社区共同抗疫”的标签。

黄金山公园广场核酸检测点是坂田街道最大的核酸检测采样点，“0107”疫情以来，黄燕芬就一直风雨无阻地在这驻守。从早上七点出门到晚上七点收工，面对每日过万的人流量，48岁的她没有一天休息。她常说自己是一个“闲不下来”的人，“面对突增的工作任务，有没有感到吃不消？”对于这一问题，黄燕芬淡定地回答：“我是个习惯吃苦的人，现在能为抗疫出一份力，我感到很荣幸。”

不久前，志愿者联合会组织向黄燕芬颁发了服务纪念证书，她感到备受鼓舞。残疾人投身志愿服务需要勇气，黄燕芬回忆，自己第一次参加志愿服务时，曾担心会影响防疫工作进度，在领队和市民的鼓励下，她的顾虑一点点被打消了。“我就是一步一步来，领队耐心地教我防疫工作的注意事项，路过的市民也会给我点赞，让我对自己逐渐有了信心，一只手有一只手做事情的方法，我以前做生意的时候，也是一个人拉肠粉。”

黄燕芬也接受过许多帮助，有人或许只是帮她提了一袋重物，但都被她牢记在心中。“帮助别人的感觉是会上瘾的，这种‘被需要’的感觉让人感觉很温暖。我们做不了特别伟大的人，但是，我们也要尽力而为，即使是一颗小小的尘埃也需要发光发热，需要知道自己存在的意义。”

当好战疫一线“侦察兵”

在学前教育领域钻研三十年的吴冬梅，今年成了一名抗疫志愿服务“新兵”。深圳“0107”疫情发生后，目睹各界人士忙碌在抗疫一线，她也“坐不住”了。看到罗湖区教育局发出志愿者紧急招募令时，吴冬梅立即响应，还号召同事们积极报名，当晚就成立了以她为组长的一支40人志愿者队伍。

“请问您去酒店吃饭坐在几号桌？”“慢慢想，之后还去哪了？”……吴冬梅参与的是罗湖区清水河街道、翠竹街道的大数据排查工作，需要联系电话号码使用人询问核查信息，并整理录入。“大数据排查工作是与病毒赛跑，是整个疫情防控工作中重要的一环。每增加一名确诊患者，就有许多相对应的密切接触者和次密切接触者，把他们找出来，早发现、早隔离、早诊治，能够防止疫情进一步扩散。”吴冬梅说。

每位志愿者分配到的电话号码数以百计，需要询问的信息非常多，所有信息都要精准核实、精确排查、精细记录，十分考验耐心和细心。作为小组长，吴冬梅还要统筹协调人员安排，等她完成当天所有工作，眼睛干涩、肩颈僵硬、腰酸背痛便“找上门来”。

吴冬梅已经数不清自己打过多少个排查电话，但年前与清水河街道封控区内一位74岁老人的通话，让她记忆犹新。“他说着一口不太标准的普通话，反复问我什么时候可以回家。”吴冬梅了解到，老人是从惠来来深探亲的，眼看快要过年，着急回老家却被困在了深圳。恰巧，吴冬梅的家乡与惠来相隔不远，于是她改用家乡话与老人聊天。十几分钟的乡音交流，让老人家心情放松了许多，“他一个劲地道谢，还叫我保重身体。”挂断这个“史上最长”的排查电话，吴冬梅感觉鼻子酸酸的，心里暖暖的。

对于隐藏在电话后与病毒“赛跑”的吴冬梅来说，被挂电话是家常便饭，被误认为骗子更让她感到沮丧。但每当一个个电话号码终于变成一张张充实的数据表格，从自己手中交给街道工作人员的那一刻，便是吴冬梅最有成就感的时刻。

用脚步丈量社区的“暖心人”

每天运动步数超过40000步是什么体验？如今奋战在沙头街道抗疫的志愿者鄢小平再清楚不过了。作为领队，他既是统筹者，也是执行者，一方面做好协调安排、后勤保障，另一方面，哪个岗位任务重、人手少，他就自己补上去。每天从上午9点忙到晚上9点，一天下来，步数常常轻松过万。

2月19日是福田区在沙头街道划定封控区、管控区和防范区的第4天。据鄢小平回忆，当天气温只有8摄氏度，阵阵寒风吹来让人发抖。在“湿冷魔法”的攻击下，他带领着30名抗疫志愿者坚守岗位，在沙尾社区各个出入口对居民进行测温、验码。下雨导致卡口积水，他们抓紧清理；居民要搬运物资，他们立即上前。忙碌中，不少志愿者的鞋裤尽湿。为做好志愿者的后勤保障工作，鄢小平不断来往于5个出入口，但由于封控管控区围合管理，道路不通只得绕行，他清楚地记得，当天走了48250步路。

鄢小平有一颗爱做公益的心，从2020年开始参加深圳食药安全志愿服务总队发起的“菜篮子”抗疫志愿服务项目，到今年1月再次深入基层社区参与抗疫志愿服务，从组织志愿者参加华强北街道、笋岗街道抗疫宣传，到清水河街道、福田街道的核酸检测点提供志愿服务，在沙尾社区协助完成核酸大筛查……一个又一个街道社区，都曾出现过他忙碌的身影。

“长线作战”十分消耗体力、精力，遇到困难时，鄢小平就会想想居民对解封的期盼，再看看正和自己“并肩作战”的志愿者，给自己加油打气，“咬咬牙，坚持下去。”稍作调整，他又投入到工作中。“疫情不退，我们不退！”这是像鄢小平一样许许多多抗疫志愿者的承诺。

“洋雷锋”守护“第二故乡”

榜样的力量是无穷的。在新时代里，雷锋精神早已超越了地域和国界。

“打开这个让我看一下”“谢谢”……在招商街道的科技大厦疫苗点，活跃着一位小麦肤色、留着长卷发的女孩，口罩之下，她那一双炯炯有神的大眼睛格外引人注目，她用流利的中文提醒居民扫码。当看到外籍居民前来时，她又会立即“切换”成“英文状态”，做好解释和引导工作。

正在忙碌的是来自墨西哥的Sofia，自从在深圳大学读书时与招商街道结缘，这位有激情、有担当的年轻人便成为了招商街道最积极的国际志愿者之一。疫情发生后，热心肠的Sofia也第一时间请缨加入，维持现场秩序、引导居民扫码、填写表单……用实际行动为疫情防控出一份力。

在Sofia看来，参与志愿者工作，是一件“分内”的事。“我来深圳已经五年了，深圳在防疫期间给予我很多关怀，这里是我的第二个家，能为抗疫贡献一份力量，我非常乐意，也很高兴。”说到这，Sofia又自豪地指了指穿在身上的“红马甲”。

据介绍，招商街道国际志愿服务队成立于2012年，在社区服务、环境保护、城市融入三支队伍的基础上，2020年新增了国际抗疫队伍，协助外文翻译、入户、值守、现场调解等工作，截至目前，四支国际志愿队伍累计服务时长10928小时，合计服务4.3万余人。

“这支国际志愿者队伍有来自42个国家的126名外籍志愿者，精通英语、法语、韩语、日语、俄语等多国语言，除了Sofia，来自加拿大的苏珊、罗马尼亚的保罗、荷兰的约翰内斯都是志愿者队伍的成员，他们肤色不同，却因为共同拥有一颗感恩的心而聚在一起，他们争当‘洋雷锋’，为第二故乡做出自己的贡献。”招商街道公共事务中心（退役军人服务站）主任魏婷婷介绍。

战疫中续写“钢铁是怎样炼成的”

“作为一名党员志愿者，哪里有需要我就到哪里，党有召唤，有召必回！”怀着这样的信念，早在2020年新冠肺炎疫情暴发之初，覃兴荣就已加入了“逆行者”的行列，响应团市委号召，成为一名基层抗疫志愿者。

身为抗疫“老兵”，核酸检测点、疫苗接种点、社区和医院，都曾是覃兴荣的“战场”。平均每天服务9小时，最多一天达到了12小时……覃兴荣几乎全身心扑在了抗疫上，在核酸检测点和疫苗接种点不知疲惫地忙碌着。有时现场的市民太多，他需要一遍又一遍地劝导、指引、回复咨询，甚至顾不上喝一口水，直讲得口干舌燥。

2月中下旬，深圳天气突然开启了“速冻模式”，体感温度在5摄氏度以下。天气湿冷，阴雨连绵，覃兴荣仍坚守在春风万佳核酸检测点。由于志愿者人手不足，有一天他连续站了12个小时。为了避免浪费防护服，覃兴荣坚持不吃不喝，也没上厕所。晚上收队时，他的手冻僵了，鞋子也已湿透，即使在这样的情况下，他始终保持着革命乐观主义精神，笑称：“钢铁就是这样炼成的！”

最近，覃兴荣又接到了新任务，带领着团市委防疫防控突击队的20名志愿者奋战在沙头街道管控区，在抗疫指挥部的安排下，协助完成物资搬运分发、核酸检测扫码登记、跟车陪同管控区居民就诊等工作。他一站就是一整天，当任务完成脱下防护服，身上的衣服早已被汗水浸湿，但他说，“这是党员志愿者的责任和担当，我会继续做下去。”

甘当战疫一线“螺丝钉”

用爱心做事业，用感恩的心做人。这是志愿者陈小娟的微信签名，也是她的做人标准。

在宝安区石岩街道，只要提起陈小娟，无一不竖起大拇指。在她朋友圈里，几乎都是关于志愿服务的内容，有时是清晨，有时已近深夜，变化的是时间，不变的是她做志愿工作的初心。

和陈小娟的采访时间约在晚上十点，“不好意思，今天一直在深圳北站服务，晚上六点又收到通知，赶往石岩支援。”连轴转的工作节奏，使她的声音听起来略显疲惫，她坦言这段时间压力很大。“我主要负责统筹星城核酸检测点工作，协调早、中、晚3个班次服务的志愿者，除此以外，我还要根据需要，带着我们的先锋队员四处支援。工作即使结束得早，脑子也都想着第二天的统筹协调，忙完之后往往已是十一二点。”

一如既往的坚守，是身为“老党员”的责任感，更是因为她在践行志愿服务理念中时刻被大爱感动着。“2月22日，我接到一个电话要求做志愿者，对方是一位老学者聂邦瑞先生，年过七旬的他带着他的学生顶风冒雨来到北站核酸检测点支援，他们热情为前来检测的群众服务，一站就是几个小时，多么可敬可爱的老人家啊！”

尽管如此，做志愿者的心酸，外界往往很难知晓。小区突然被设为封控区，部分居民难免产生一些怨气，与志愿者常会发生“口舌之争”。在这种情况下，志愿者既需要调整好自我心态，也要主动切换工作方式，保持一份耐心和热情，群众才会更多回应和配合。“有好几次，我看见志愿者偷偷抹眼泪，受了委屈，他们从来不说，第二天照样干活。”

“明天开始连续五天支援福田。”笔者发稿前，陈小娟发来这样一条微信。是的，只要组织有需要，她就一直在路上，“作为一个十三年的党员，我一定会听党话，跟党走，只要社会需要，我甘愿做一个小小螺丝钉，在一个不显眼的地方，发挥它应有的作用。”陈小娟说。

来源：深圳特区报 编辑 李慧