罗湖家园网讯：小区封控了，特殊人群也有“特殊保障”。9月5日上午，罗湖区黄贝街道新谊社区转运组接到黄贝社区暖心服务热线组的加急指令，金城华庭小区中风险区内一名怀孕37周的孕妇，可能有早产迹象，需要立刻送往医院进行产检。社区收到指令后迅速联系转运组展开救助，转运组立即按照疫情防控要求做好准备，紧急联系医院协调车辆到场及时转运。

开通“绿色通道”半小时内完成转运

当天，工作人员在接到电话后立即上门了解情况，不断安抚孕妇，缓解她紧张的情绪，在等待转运车辆的同时，帮助她穿戴好防护服。

“从收到居民的求助到出发仅用了20分钟。”负责社区转运工作的邱昌麟表示，由于转运组已经非常熟悉转运流程，在收到转运通知后，他们便立即联系了医院，车辆安全到达医院后，转运组将孕妇交由医护人员进行检查，整个转运过程实现了全流程闭环。

社区转运工作作为疫情防控重要一环，当面临特殊人群的转运任务时，要求也更为严格。记者了解到，新谊社区转运组共四人，金城华庭小区从9月1日封控以来，共转运25人次，其中含孕妇4人次、注射狂犬疫苗3人次，进行血液透析2人次。每一次的转运经验都让他们在执行过程中不断完善和优化工作机制。

管理有力度服务有温度，尽量满足居民所需

据了解，连日来，新谊社区全力做好中高风险区域居民的物资生活保障、日常医疗和其他需求等工作，面对居民的各类诉求，社区工作人不断提高服务水平，多渠道保障居民的生活所需。金城华庭居民谢女士表示：“通过外卖和网购平台买到的生活物资，社区工作人员都能及时送到我们手中，非常方便。”

来源：罗湖社区家园网 记者 邱婕 编辑 刘嘉敏