罗湖家园网讯：在深圳机场，正对着国际到达口的咨询台新增了一位来自银行的工作人员，他是专门为首次来深圳的外籍人员解决金融服务难题的。

无论是货币兑换还是提取现金，都可以在这个到达大厅里完成。据介绍，目前深圳机场商圈已实现外卡受理、移动支付、现金支付、数字人民币等支付方式全覆盖，其中外卡受理覆盖率已经超过90%，数字人民币受理覆盖率超80%，5家货币兑换点覆盖国际、国内出发和到达各个区域，新引进8台可外卡取现的ATM机和3台数字人民币硬钱包终端设备。

此前，深圳率先以“打造全域支付示范区”为目标，以机场和口岸为第一站，辐射购物消费、酒店住宿、交通工具和旅游景点。从目前来看，深圳在提升外籍来华人员的支付服务便捷度和满意度方面已初显成果。

1640个银行网点可提供“零钱包”兑换服务

深圳农行是在深圳机场内的免税店配置能受理Visa、Master等主流国际卡种的POS机具的银行之一。据该行相关负责人透露，该行切实保障境外人士入境后的支付多样化选择以及良好消费体验。

“除深圳机场以外，我们还在罗湖口岸和主要商圈内设置了17个深圳中行网点的数字人民币硬钱包自助发卡机。”深圳中行相关负责人告诉记者，深圳中行为外籍来华人士提供自助数字人民币硬钱包申领、商家消费、交通出行等一体化服务。在该自助发卡机上，外籍来华人员通过护照即可申领一张硬钱包卡，并可通过Visa和Master的海外银行卡充值，全程不到3分钟，无需手机和网络。这硬钱包卡在餐饮、购物、出行日常消费时“碰一碰”即可支付，十分便捷。

据了解，自2023年10月以来，按照中国人民银行的统一部署，中国人民银行深圳市分行指导深圳市各银行业金融机构，坚持问题导向，针对老年人、外籍来华人士等群体偏好使用现金的支付习惯，创新开展“零钱包”兑换服务，不断提升现金使用便利性。今年3月，结合深圳实际指导银行机构创新推出标准化“零钱包”服务，目前已形成一套“深圳标准”：一方面制定统一的“零钱包”标准化服务规范，设立兑换“专柜”、开辟兑换服务“绿色通道”；另一方面统一“零钱包”内容标准，设置100元、200元、500元三种“零钱包”规格，并对银行网点“零钱包”配备数量和小面额零钞备付金额度作出具体规定。

据中国人民银行深圳市分行相关负责人透露，截至今年3月底，全市已有1640个银行网点和覆盖口岸、交通枢纽的31个外币兑换点均可提供“零钱包”兑换服务。其中，针对出租车重点服务场景，组织银行与63家出租车公司结对，累计上门服务866次，兑换标准化“零钱包”数千个，切实发挥了现金服务“兜底”功能。

今年4月1日，深圳“国际支付季”活动正式开启。据了解，该活动按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的3大工作重点，围绕“数字人民币支付、银行特色主题、国际卡刷卡支付特色主题、移动支付特色主题、商圈支付特色主题、文旅免税特色主题”6大特色支付主题，聚焦机场、口岸外籍来华人士“第一站”和购物消费、酒店住宿、交通工具、旅游景点等在深消费“四条线”重点区域，在1月至4月开展超340场惠民促消费活动，通过发放消费券、完善支付受理环境，全方位满足老年人、外籍来华人士来深的消费支付需求。

微信支付外卡单日新增绑卡数增近两倍

现金支付是外籍来华人士的日常支付方式。目前深圳农行辖内130余家网点均可受理外币兑换业务，所有ATM机均能支持外卡支取人民币业务。深圳中行合作的代兑机构（酒店）也覆盖全市多个行政区域，支持24个兑换币种，兑换服务简便、快捷。

移动支付也逐渐被越来越多的外籍人士所青睐。为此，腾讯旗下财付通公司创新开展“外包内用”“外卡内绑”，为外籍人士提供便利化移动支付服务。

据悉，近期，为进一步畅通外籍人士小额消费路径，财付通创新推出“畅行华夏”免验证小额支付服务，外籍人士使用国际卡绑定微信支付时，仅需提交简单信息，可在一定额度内先行消费。当外籍人士累积交易额度达到限额后，再完善相应信息升级到完整服务。“畅行华夏”服务自今年1月推出以来，得到境外用户广泛好评，3月日均新增绑卡数较2月增长近两倍。

数据显示，外籍来华人员线上生活服务、购物、餐饮、旅游等场景消费火热。值得一提的是，财付通此前宣布，对于单笔交易金额200元及以下的国际卡交易，由财付通承担用户国际卡交易手续费，免收用户交易手续费。

2024年深圳“国际支付季”期间，外籍人士使用微信支付消费金额大幅增长，如3月日均交易金额较去年7月增长超过3倍，交易笔数增长超过4倍。目前，财付通公司基于“一打通、二扩展、三简化”的解决方案，持续打通场景，扩展商户与客服能力，简化注册流程、绑卡支付与充值支付，进一步提升微信支付外卡支付体验，使外籍人士移动支付更加畅通。

此外，为了给境外用户提供更加多元的支付选择，除了使用微信支付外卡服务，用户也可通过微信支付申请开立并绑定银联“旅行通卡”，即可一站式体验充值和消费。该功能将于近期上线。

“未来，深圳有关部门将协同发力，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，进一步提升支付服务水平，更好满足外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。”中国人民银行深圳市分行相关负责人说道。

来源：深圳商报 记者 谢惠茜 编辑 李慧