罗湖家园网讯：为进一步加强12367服务平台宣传工作，根据深圳边检总站统一部署，6月6日、7日，莲塘出入境边防检查站连续两天在莲塘口岸旅检出境大厅开展“12367座席开放日”活动。

据介绍，国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。平台全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线坐席，一号接入、分类受理中外人员提出移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求，提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。

作为深港两地间最新启用的口岸，莲塘口岸被深圳边检总站选定为本次12367服务平台“座席开放日”集中推介活动主会场，现场设立了咨询台、合影墙，发放印有“12367服务平台”标识的宣传单和系列纪念品，并安排民警及话务员实时接受出入境政策咨询，为过往群众细心讲解出入境政策及法律法规，提供出行指引便利，充分展现了移民管理机构新形象新作为，获得了现场群众的频频点赞，进一步强化了人民群众对12367服务平台的号码记忆和品牌印象。莲塘口岸自今年2月6日全面恢复通关以来，充分发挥口岸全新、车辆“一站式”查验等优势，出入境旅客查验量屡创新高，单日查验人员最高已经超5万人次。

通过此次宣介活动，进一步引导了广大群众全面了解和规范使用12367服务平台，提升了12367服务平台的社会知悉度。下一步，莲塘边检站将持续推进12367主题宣传月活动，持续营造推介声势，扩大宣传成效，使更多的中外出入境人员和广大人民群众更加便利获取出入境政策信息，更加便捷地享受移民管理政务服务，为中国移民管理事业面向全国、辐射全球贡献莲塘边检力量。

来源 ：晶报APP 记者 李灿彬 通讯员 冯超杰 编辑 李慧