赵志超：平凡岗位“跑出”别样人生
细心的市民可能会注意到，近期，深圳街头的电动车拥有了一张属于自己的“新名片”。自2023年1月1号起，深圳交警正式启动对无牌电动自行车的违法整治，在重拳整治之下，市内交通环境得到了有效改善。您可能有所不知的是，对电动车实施统一登记上牌的倡导者，正是一位年轻的快递小哥——赵志超。
罗湖区人大代表
顺丰速运东乐花园营业部收派员兼站长 赵志超
我每天都在路上跑，每天遇到的也有很多交通事故，像摩擦、小的碰撞很常见，而且随着各行业各平台，所配送的时间要求越来越严，还有客户的需求越来越多样化，造成了骑手一直在压缩时间，速度特别快，容易引发很多的交通事故。所以说有了这个提案的产生。
1992年出生的赵志超是罗湖区最年轻的人大代表，也是全区唯一一名从事快递行业的人大代表。他经常在工作之余不断学习、认真思考，及时反馈快递员群体的实际需求和真实声音，切实帮助大家找到问题的解决办法。两年来，他提出的建议先后被列入深圳市、罗湖区一号重点建议案，受到了政府相关部门的重视与社会广泛关注。
2019年3月，赵志超来到深圳，第一份工作就是在顺丰快递公司东乐花园站点，从事快递运输业务。四年来他兢兢业业，任劳任怨，从一位普通的快递小哥成长为站点站长。2020年6月，面对业务量严重下滑，人员不断流失的局面，赵志超通过深思熟虑提出了“划分责任田”的改革模式。改变快递员随机分配邮件的模式，划分配送区域，由快递员负责固定区域的邮件配送，这样不但提高了工作效率和服务质量，快递员收入更是明显提升了。目前东乐小区站点业务量相比改革前翻了三番，累计增收50万元，人员数量也从改革前的4人，增加到19人，站点快递业务进入到良性循环的阶段。
顺丰速运田贝花园营业部营业部经理 苏强
他这个提案相当好，对于区域上的员工，他们的收入已经得到了改善，服务也得到了相对应的改善。这种模式对于我们公司来说也是有一个很好的想法，因为我们要现在东乐花园试验下来，已经初步已经形成了一些效果，后期我们在其他区域也会推广这种模式。
顺丰速运东乐花园营业部收派员 陈少辉
自从改革之后的话，我们派件更加积极，还有客诉这一方面，相对来说减少了很多，加上我们这边业务量的话就增加了很大一部分，然后收入这一方面相对比较稳定。
这位九零后的快递小哥能够拥有如此过人的认知水平和管理能力，不禁让人感到十分诧异。据赵志超介绍，对于各项事务的处理，他之所以能够做到驾轻就熟，还源自5年军旅生涯的历练与熏陶。
罗湖区人大代表
顺丰速运东乐花园营业部收派员兼站长 赵志超
我们部队叫董存瑞生前所在部队，是一个有光荣历史的部队。我们部队要求的相对要很严，在部队的期间教会了我很多东西，包括责任田的划分，也跟部队的某些改革的方案是有这个影子的，借鉴有很多，也真正地感谢部队培养了我。通过部队的教育赋予了我这种胆气，
虽然身为一名“快递小哥”，赵志超的服务范畴可从并未局限于此。入职四年的时间里，他累计救助迷路，摔倒老人四人，拦截走丢儿童一名，累计送还遗失物品十余次，参与社区志愿服务超过600小时，在社区群众中赢得了良好的口碑。2022年疫情期间他更是充分彰显党员担当，在干好本职工作的同时先后参加40余次抗疫活动。因为他的突出表现，2021年、2022年，他蝉联了两届“深圳市最美快递员”称号。
刚刚年满三十岁的赵志超，现在已经是两个孩子的父亲。自从2019年他只身一人来深圳闯荡，留守在老家河南的父母、妻子、孩子，便成为了他最大的牵挂。他一天中最快乐的事就是同家人视频连线以诉思念之情。
罗湖区人大代表
顺丰速运东乐花园营业部收派员兼站长 赵志超
（对孩子）你今天过得开心吗，有什么开心的给爸爸说说？
谁给你梳的头发？
（孩子）我自己。
（对孩子）你自己？我才不信。
（赵志超妻子）你这两天忙不忙？
（对妻子）这两天不算忙。
（赵志超妻子）你多注意，照顾好自己。
谈及未来，赵志超希望有朝一日，快递小哥能够拥有自己的节日，这样他们这个行业的从业者将有更多的归属感和认同感，也将安心地扎根于行业，为千家万户提供更好的服务。
