践行以人民为中心的发展思想，社会事业短板进一步补齐，社会保障体系进一步完善，让更多改革发展成果惠及人民群众。

教育事业蓬勃发展。翠园中学本部完成改造提升，新校区建设正式立项。深圳市美术学校实现独立办学，罗湖外国语学校全寄宿制高中顺利开工。翠园东晓教育集团、莲南教育集团正式揭牌，中小学教育集团增至8个，优质教育资源辐射面更广。充分发挥深圳中学名校优势，推进区属学校与深中开展深度合作。大力引进高等教育资源办基础教育，香港中文大学（深圳）附属礼文学校揭牌办学。

“健康罗湖”底色更足。布局实施医疗卫生重大基建项目10个、总投资36亿元，较“十三五”期间投入增长171%，区属公立医院、疾控中心改扩建等项目进展顺利。区人民医院建立国家级胸痛诊疗中心。改造升级4家社康机构，建成15分钟医疗卫生服务圈。罗湖医院集团“党建+紧密型医联体”获评全国公立医院党建创新案例。区人民医院互联网医院入选全国第一届互联网医院实践百强案例。

文化体育精彩纷呈。新增金啤坊艺术街区等基层文化设施6个，面积超8000平方米。梧桐山毛棉杜鹃花会、首届荷花音乐节成功举办。文艺精品佳作频出，全年累计获国家、省、市各类奖项45个，戏剧作品《烟》获第十九届中国文化艺术政府奖“群星奖”金奖，为2015年全国性文艺评奖改革以来全市首次获奖。在全省公共文化服务评价考核中位列县（市、区）第一名。158所体育场馆、478片体育场地上线“一键预约”平台，订单量超25万宗，服务超40万人次。校园足球开展有声有色，在全市青少年足球精英联赛男子组中连夺U13、U15、U17三个组别冠军。

社会保障网络织密织牢。多渠道筹集资金1.35亿元，推动老旧小区成功更新电梯302台，获得市民一致好评。15个城中村、211个小区的6.2万户居民“瓶改管”通气点火。开展1.9万栋房屋建筑结构安全隐患专项排查，改造整治老旧小区68个，惠及居民2.6万户。建成渔邨、水贝、金岭、金鹏4家社区嵌入式养老服务综合体，服务站点覆盖率超70%。举办42场线上就业招聘会，确保疫情期间就业服务“不打烊”。顺利完成东西部协作和省内驻镇帮镇扶村任务，携手结对帮扶地区开启乡村振兴工作新局面。