罗湖家园网讯：“中国珠宝看深圳，深圳珠宝看水贝。”罗湖有着国内最大的黄金珠宝交易集散地，水贝的黄金珠宝产业已经成为罗湖的一张靓丽名片。黄金珠宝作为贵重消费品之一，如何保障市民的消费安全和消费信心，助力罗湖水贝黄金珠宝消费街区高质量发展，擦亮“水贝黄金珠宝”金字招牌，成为了深圳市市场监督管理局罗湖监管局（以下简称罗湖市场监管局）的一大重点工作。

深圳市市场监督管理局罗湖监管局主要负责人检查水贝黄金珠宝检验检测机构，与企业工作人员交流。

深圳市市场监督管理局罗湖监管局开展水贝黄金珠宝消费街区监管执法行动。

从全市首推“一码当先”放心消费商圈快速服务平台、打造全国首个预付无忧商圈、首创消费纠纷快速和解的商圈ODR模式，到全市率先出台黄金珠宝检测、网络直播营销等行业规范指引，全面加强专项执法监管力度……在深圳市市场监管局和罗湖区委区政府的大力支持下，罗湖市场监管局在消费维权监管、售后服务体系建设领域“频频发力”，助力水贝黄金珠宝国际消费街区高质量发展，为高水平推进水贝黄金珠宝消费街区建设，擦亮水贝黄金珠宝消费金字招牌，助力罗湖创建国际消费中心核心区贡献“市监力量”。

规范有序 合规指引引领信心消费

“对于人民群众较为关心的珠宝检验检测机构发布虚假证书问题，为维护消费者知情权，我局从制度上着手进行规范。”罗湖市场监管局有关负责人告诉记者，作为黄金珠宝产业生态环境的重要组成部分，出台一套黄金珠宝检验检测机构合规建设指引规范，提升检测机构合规能力，是提振市民消费信心的有力支撑，对罗湖区安心放心的消费环境建设发挥着举足轻重的作用。

于是，行业内首个合规指引——《深圳市罗湖区黄金珠宝检验检测机构合规能力提升指引》（以下简称《指引》）应运而生。到目前，罗湖市场监管局已制定出台《指引2.0》版本。据介绍，《指引2.0》创新引入信用监管机制、加大违法行为处罚力度、违法典型案例以案说法等，对黄金珠宝检验检测机构进行规范指引，希望以警示震慑的方式，促使检测机构自觉守法。

此外，面对网络直播的迅速发展，为有效治理黄金珠宝领域直播经营乱象，规范市场秩序，罗湖市场监管局发布了《黄金珠宝企业直播经营工作指引1.0》，同样以规范指引的方式，明确直播营销平台、商家等相关主体责任，规范黄金珠宝商品及服务，更明确要求直播方披露产品信息必须符合客观实际，提高消费者的购买信心和体验感。

“有了政府的规范指引，网络直播商家经营有了标准要求，检测机构也更加合规守法，这无疑给了我们消费者更大更充足的消费底气和消费信心。”在市民王女士看来，近年罗湖开展的放心消费承诺行动，也让她更敢消费、放心消费。

记者了解到，放心消费承诺包括从“品质保证”“诚信保证”“维权保证”三方面对商家进行约束规范，以商家自愿承诺、承诺即约束的方式，有效保障消费者权益。目前已覆盖水贝黄金珠宝、东门、莲塘口岸三大商圈。

执法有力 铁拳守护安心消费底线

“货真价实是水贝珠宝信誉的内核。面对假冒伪劣产品，必须加大执法打击力度，铁拳出击守护市民安心消费底线。”罗湖市场监管局有关负责人告诉记者，为净化水贝珠宝检验检测市场生态，维护水贝黄金珠宝检验检测证书公信力，营造“放心消费在水贝”的市场环境，在第42个国际消费者权益保护日到来之际，罗湖市场监管局连续开展两次行动代号为“春雷”的珠宝检验检测证书突击检查大行动。

“该行动案件办理严快有力，成功在行业内引起较大震慑警示作用。”罗湖市场监管局有关负责人透露，接下来，将继续以3·15为契机，一方面继续加强执法监督力度。另一方面，推动“一码当先”系统继续铺开，持续开展“你买我检”公益免费检测活动，探索“一码当先”“你买我检”线上结合模式，实现检验流程无纸化，打造“放心消费在罗湖”监管服务工作品牌，保障消费者合法权益，助力罗湖消费环境建设，助推罗湖辖区经济发展。

来源：晶报 记者 刘羚 编辑 李慧