深圳新闻网2024年1月3日讯（记者 郭含笑 通讯员 吴钰玲）“效率很高，真正做到了‘一条龙’服务。”日前，“局长信箱”收到一封市民写给罗湖车管所的感谢信，信中对罗湖车管所民警热情服务、细心引导其办理违法处理业务表示由衷感谢。

日前，群众李先生来到罗湖车管所办理违法处理业务，由于不熟悉办事流程，李先生在业务服务大厅一筹莫展。罗湖车管所所长见状，立即主动上前了解情况。

“得知本人在业务办理上存在困惑，车管所所长立即‘手把手’教学，引导我做好手机预约，并陪同我到窗口办理好业务，最终顺利完成网上缴纳罚款的步骤。”事主李先生回忆道。他表示，在现场民警的帮助下，迅速解决了由于不熟悉业务流程导致办事困难的问题，真正做到了“一条龙”服务。

对于罗湖车管所警力的细心热情，李先生感到无比亲切，并对罗湖车管所警力耐心、专业、高效的优质服务表示十分认可，特通过“局长信箱”来信感谢。

简单的一封感谢信，代表的不仅是群众的谢意，更是对罗湖交警工作的肯定。罗湖交警大队将持续发力，切实提高服务质量，进一步增强全体警员的责任感、使命感，不忘初心、牢记使命，以兢兢业业、恪尽职守的工作精神脚踏实地为民办实事，切实提升群众的满意度和幸福感。