罗湖家园网讯：为稳妥有序推进优待证申领发放工作，提高工作人员服务水平和工作效率，5月16日下午，由罗湖区退役军人服务中心主任带队，各街道、300人以上社区一行40余人前往龙华街道退役军人服务站参观学习优待证办理事宜。

罗湖区各级服务中心（站）工作人员在讲解员的带领下，耐心听取龙华街道在优待证办理过程中积累的宝贵经验，现场观摩学习为退役军人办理优待证的过程，并就在办理过程中可能遇到的困难与讲解员交换意见。

结束赴龙华的参观学习后，罗湖区退役军人事务局趁热打铁举办罗湖区退役军人和其他优抚对象优待证工作培训会，权益维护和优抚褒扬科负责人为各街道工作人员详细讲解了优待证的政策依据、申请和审核流程、制发及管理流程、可能遇到的问题及解决办法等内容，为进一步做好退役军人服务保障工作夯实基础。

罗湖区退役军人事务局相关负责人表示，打铁还需自身硬，优待证办理工作即将在深圳全面铺开，罗湖区退役军人事务局将继续带领区、街道、社区三级退役军人服务保障体系工作人员加强理论学习，增强服务意识，磨枪砺剑，以充足的准备服务好广大退役军人。