罗湖家园网讯：“我出门就是为了花消费券”“比双十一买还便宜”“消费券明显让客流有了一个提升”“我们5日成交实付金额破千万了”“真的以为是诈骗电话，没想到花了134元就抽到一台车，还被全城寻找”……刚刚过去的五一小长假，深圳渐渐恢复了往日的热闹。在罗湖各大商圈，购物消费则成了这五天假期的主旋律。

礼享罗湖“MAY丽五月”促消费活动发出近亿元消费券。

一等奖为小汽车。

5.1日—5.6日每日举办“May送好礼”抽大奖活动。

看到报道后，首日抽奖一等奖获得者颜女士主动与工作人员联系确认情况。

“锦鲤2号”孙女士和工作人员的聊天记录。

五一假期，罗湖区瞄准汽车、珠宝、家电、家装家居消费品类的消费热点，结合购物、美食行业特质，举办礼享罗湖“MAY丽五月”促消费活动，发出近亿元消费券，并通过打折送礼、直播带货等途径，打造政府搭台、行业联盟、商家促销的消费氛围。

一系列对于消费者的让利，也为罗湖的消费带来了显而易见的效果。据统计，截至5月5日，罗湖已发放消费券11批次，累计核销（使用）消费券80.77万张、核销金额2353万元，直接拉动消费23085.5万元，财政资金放大倍数约为9.8倍。其中，5月1日-5月5日，5天共核销（使用）消费券47.16万张，核销金额1286.7万元，直接拉动消费11985万元，财政资金放大倍数约为9.3倍。

作为深圳的消费大区，罗湖自全市首发消费券以来，创新性推出了包括全市首推夜间消费券在内的一系列促消费措施，在为市民提供实实在在的优惠的同时，更通过“政府搭台、企业唱戏”的方式，为受疫情影响经营面临困境的商家们打了一剂强心针，既彰显了政企携手共渡难关的温暖，又提振了消费士气，带动消费市场回暖。此外，罗湖的创新做法也为疫情后时期消费回暖提供了可复制、可参考的经验，体现了罗湖作为深圳改革先锋城区的担当。

A

聚焦小长假消费市场发放近亿元消费券

精准匹配消费需求

今年的五一小长假，受到疫情的影响，不少市民选择了留在深圳。如何让这一部分市民享受到消费福利？如何利用好小长假，进一步助力消费市场回暖？罗湖区立足于辖区产业特点，分析往年消费特点，举办“MAY丽五月”促消费活动，消费福利升级加码，发放近亿元消费券。

为了满足市民的消费需求，罗湖还策划了多场消费活动，聚焦相关行业，让市民能够精准买到自己所需要的商品。例如，“May享家电”罗湖家电购物节、“May彩珠宝”罗湖珠宝购物节、“May爱家居”罗湖家装家居购物节、“May炫汽车”罗湖汽车购物节、“May食罗湖”美食节以及“May返东门”购物狂欢节多场活动同步放送，市民可以直接根据自身的需求，选择相应的活动，营造出良好的消费气氛。

在消费券的发放方面，五一小长假期间，罗湖区适当加大了消费券的发放量，“礼享罗湖”在5月1日、5月3日、5月5日的上午十点发放消费券。加上五一前夕（4月28日）预热发券一次，四个批次的消费券面值总额将超过7000万元。消费券种类保持不变，包括零售消费券、住宿餐饮消费券和夜间消费券，有效期则调整为3天。只要你来罗湖消费，消费券随时都有。

不仅如此，罗湖区首度与支付宝平台合作，增发1200万的专项消费券。专项消费券聚焦罗湖的珠宝、家电、家装家居等优势行业领域，分为家电专用消费券、珠宝专用消费券（由线上珠宝专用消费券和线下珠宝专用消费券组成）和家装家居专用消费券。这些消费券，可在“May享家电”罗湖家电购物节、“May彩珠宝”罗湖珠宝购物节、“May爱家居”罗湖家装家居购物节活动中，叠加商家优惠使用。

结合时下流行元素消费变得更时髦

促消费不是一味地鼓励市民买买买，如何通过新颖的方式，吸引市民的眼球，让看似传统的购物节、美食节玩出新意，罗湖区下足了功夫。“May返东门”购物狂欢节亦与线上平台合作搭建活动会场，将商家的优惠活动予以统一展示。东门商圈内太阳、茂业、天虹、1234space商城百货类商家，以及新老白马、东门町、鸿展中心城、宝生大厦等街区内主要业主商家，都将通过商品折扣、支付优惠、消费礼券、线上直播、线下体验等诸多方式，为市民提供优惠。

购物完，就要开始美食的消遣。为了让市民买得优惠，吃得美味，罗湖区打造“May食罗湖”罗湖美食节，与线上平台合作搭建活动会场，将罗湖的餐饮门店导入活动主会场中，预先向罗湖区餐饮商户批量推送优惠权益。“May食罗湖”美食节也在罗湖区金光华、喜荟城、深圳万象城、太阳百货、茂业百货等多个商圈开启10场餐饮直播，联合深圳市罗湖区餐饮协会、深圳广电集团《食客准备》《美味乐翻天》、深圳大件事、深圳吃货小分队、肥仔吃深圳等网红带货达人为消费者提前选货试货，提供罗湖美食指南。

直播是当下最受欢迎的互动方式之一，主播带货成为年轻人最喜欢的一种购物方式。产品的直观展示加上直播间的专属优惠，一定程度上刺激了市民的购买欲。本次促消费活动“May彩珠宝”罗湖珠宝购物节活动就采取珠宝联播的方式，举办多场珠宝直播活动，并在壹深圳平台进行电视现场直播。

B

全城寻锦鲤引关注提升市民消费积极性

设置抽奖一等奖为小汽车

五一小长假期间，罗湖区以政府部门搭台、辖区企业赞助、消费者参与的形式，于5月1日—5月6日每日举办“May送好礼”抽大奖活动，对前一日实际使用消费券的消费者进行抽奖。每次抽奖活动设一等奖1个、二等奖10个、三等奖20个。在奖品设置上，一等奖为1台由宝能集团赞助的观致小汽车，二等奖为由苏宁易购赞助的10台华为5G手机，三等奖为由瑞吉酒店赞助的自助餐券40张（每位获奖者2张）。

设置抽奖活动是促消费常见的一种方式，奖品力度大，市民的积极性也会提高。此次罗湖区在奖品设置过程中，一等奖直接送出汽车，而并非常见的车辆使用权，吸引力不可谓不大。出人意料的是，当第一位锦鲤被抽中时，被误以为是诈骗电话，致使罗湖区全城寻人，更为罗湖促消费活动带来更多关注。

5月1日是罗湖区“May送好礼”抽大奖活动首次抽奖的日子，共有68302人次参与了本次抽奖。这也就意味着，4月30日0时-4月30日24时，共有68302笔消费券消费发生。在宝能·第一空间的抽奖活动现场，也有不少市民来到现场。“我是来这里逛街的，看到有抽奖活动，就过来凑个热闹。我4月30日也消费了，对于抽奖也挺期待的，希望我能中奖。”在宝能·第一空间逛街的市民赵女士说。

首位锦鲤引发全城寻找

随后，获得汽车大奖的首位锦鲤诞生，该消费者仅消费了134元就抽中了汽车大奖。罗湖区商务局相关负责人随即联系了获得一等奖的“锦鲤”，但戏剧性的一幕也由此开始。第一次电话打通后，当工作人员说道“你中奖了”后，奖字话音未落，电话就被挂断。随后几名工作人员多次联系该名获奖者，电话均未接通。短信、彩信也未被回复。

罗湖区商务局相关负责人表示，通过多种途径均无法与该名获奖者取得联系，希望通过借助媒体的力量，该名获奖者看到报道后能够尽快联系工作人员，避免与大奖失之交臂。

二等奖的手机大奖抽出后，活动现场工作人员也联系了其中几位获奖者。第一位获奖者陈女士是在4月28日首次抽中消费券，4月30日也是首次使用消费券，没想到第一次就中奖了！“我中奖了，真的不是骗子！很意外，很惊喜。我每天都要去东门，昨天就在新白马买了东西，真的没想到可以中奖。”听到是中了手机，陈女士直言是真的的话，要去买个电话卡！

第二位获奖者陈先生夫妇在接到电话的时候直言不相信。“我是第二次中罗湖的消费券，4月30日是特意为了使用消费券，去华润万家买了些生活用品，花了120多块钱，根本没想过可以中奖。因为不在深圳，不能现场领奖陈先生也有些遗憾。“中了奖之后，必须更有动力去消费了！”

一直以为是诈骗电话

在罗湖区全城寻找锦鲤消息发出后不久，该名锦鲤终于现身了。谈及失联原因，她表示开始根本不相信是真的，以为是诈骗，看到了南都的报道以及来到现场才有了实感，以后会多多来罗湖消费。

据了解，“锦鲤”颜女士从礼享罗湖活动举办开始，她就一直参与抽券，但始终都没有中。4月28日是她第二次抽中罗湖消费券，中奖的这次消费，是她第1次使用罗湖消费券。“我抽中的是满100减20元的券，就去给孩子买了些零食，反正日常也是需要的，有了消费券还划算，多好。我只知道消费券可以用，但我从来没想过自己会中奖。”

正因为如此，当幸运从天而降的时候，颜女士的第一反应就是，诈骗电话打来了。“由于防诈骗信息看得很多，所以一听到抽到奖就认为是骗局，还是很常见的诈骗方式，我直接就把电话挂掉了。就连我女儿也说，妈妈你是接到诈骗电话了吗？”她说。

即使随后深圳市罗湖区工业和信息化局（商务局）工作人员多次通过电话、短信、彩信的方式联系她，她也全当是诈骗电话处理了。“图片我有看，视频没有点开，怕是有病毒的。这么多现场图片，我还拿给我朋友了，我朋友还说，现在的诈骗都做得这么真了吗？不过这时候，我还是以为是诈骗电话，还是不信。”

直到晚上，照顾完宝宝睡觉，朋友将南都的报道转发给她，她开始觉得有些不对劲。“我朋友把南都的报道给了我，罗湖区在寻找中了汽车的获奖者，我一回想白天发生的事，我老公也让我好好回忆一下，我一想这难道不是诈骗电话，我真的中了奖？于是我点开报道仔细看，很多消费细节，包括中奖情况网址也有，和我的好像啊，包括消费的金额之类，难道我真的中奖了？诈骗也不会做得这么真吧！”她说。

带着满心的疑问，颜女士在5月2日凌晨一点，通过了工作人员的微信。“我当时心里还是有些疑惑和担心，便问了工作人员，怎么才能确定是真的。工作人员邀请我作为嘉宾来到现场领奖，并参与抽奖，我就来了。”

以后会多多来罗湖消费

“颜女士联系了我，我也是很开心，大奖得主终于现身了！”据罗湖区工业和信息化局（商务局）工作人员介绍，昨晚大概六七点，她还尝试联系颜女士，但颜女士一直挂断电话。“8点多的时候，我还给她发了短信，想介绍一下活动，并让她相信我们是真的，但是也没得到回复。半夜11点多，我还尝试加她的微信，但也联系不到。本来还以为，可能真的要错失了，所幸，获奖者主动联系我了。”

“我来到现场很激动很紧张，来到现场看到车，还有这么多媒体，我才有了我真的获奖了的感觉。车子是白色的，我很喜欢，但整体还是感觉像做了一场梦，我真的好幸运啊，第一次用罗湖的消费券就中奖了，我和罗湖有缘分。我好庆幸最后相信了这是真的，要不就错过了大奖！”她说。

“平常我也喜欢来罗湖逛街，东门和万象城都是我常去的地方，而且罗湖有好多好吃的，平常我也会来罗湖吃饭。这次中奖，我更拥有了来罗湖消费的动力，也要大力号召亲朋好友来罗湖消费。昨天又抽到了一张新的罗湖消费券，我等下就去消费！很感谢罗湖区政府有这样的活动，我也会多多消费，把这份喜悦分享出去。“昨天我们是惊吓，这肯定是诈骗，还锲而不舍地联系。但今天就是很惊喜、很意外，到了现场很激动，惊吓变惊喜，心情像坐了回过山车，不过现在真的是开心。”颜女士的老公说。

C

锦鲤间传递好运　市民参与度进一步提高

这不是一场“独角戏”

抽奖活动的第二日，罗湖区将首批获奖者请到了现场，并且由他们担任抽奖嘉宾，把这一份喜悦和好运传递下去。这一做法客观上提升了市民的参与度与认可度，这让市民感受到，这不是一场“独角戏”，而是自己也可以参与其中的互动活动。

尤其是在活动的第二天，抽奖共有78184人次参与，比第一天又有所提升。第二位“锦鲤”由第一位锦鲤颜女士传递好运，更由颜女士亲口告诉她这个好消息！然而，当颜女士的电话打过去时，令人哭笑不得的一幕又发生了。

“你中奖了，你相信我，你真的中奖了！我昨天的反应和你一样，我真的不是骗子！”“不是骗子为什么是手机号打过来，上来就说我中奖，哦，那送给你了！”随即颜女士的电话被挂断，她也尝到了前一天工作人员被误解的丝丝“心酸”。

第二次电话接通，颜女士即刻问道，你是不是使用了罗湖区的消费券？此刻颜女士的老公也来帮腔，讲述了昨天自己由不相信到相信的全过程，并通过微信向孙女士传达了现场信息，包括他们中奖的图片等。

第三次通话时，孙女士还是有些将信将疑。“我以为是诈骗电话呢，现在还是觉得有些不相信，消费券有优惠我是知道的，我昨天第一次抽中罗湖消费券，第一次用消费券，第一次还中了大奖？我是压根没想到。”随后工作人员提出，孙女士明天可来抽奖现场亲自领奖，孙女士答应了。随着聊天的深入，孙女士也逐渐相信，自己便是那个幸运儿。

“最慷慨的锦鲤”

两位汽车锦鲤间的对话将活动的传播度进一步提升。就在5月3日抽奖的第三日，消费人次就达到了133998，与首日消费人次相比翻了一倍。当天下午，“锦鲤2号”现身领奖，对自己被命名为“最慷慨的锦鲤”，孙女士笑称自己平生第一次中这么大的奖，第一反应就是不相信，脱口而出：“哦，那送给你了。”

在领奖现场，孙女士的一双儿女同样极为兴奋，9岁的大女儿知道妈妈获奖的消息，当即就分享给邻居家小姐姐，“我不能跟你玩了，我要跟妈妈去领汽车了。”7岁的儿子也为妈妈的新汽车挑选颜色，据了解，孙女士家中有一辆2013年的汽车，这次准备“喜新厌旧”，旧车直接卖掉，升级换代了。

每天参与消费人次都有提升

全城寻人与锦鲤对话的力量是巨大的，自首日开始，每天参与消费的人次都有所提升。在5月6日的抽奖活动中，消费人次更是达到了139665，已经翻了1倍。

需要提醒的是，中奖者须在中奖公告之日起的20个工作日内，持本人有效身份证原件和中奖号码手机到罗湖区商务局进行领奖。逾期未领奖者视为放弃中奖资格。罗湖区工业和信息化局（商务局）工作人员也再次强调，“其实我们也理解，消费者遇到中奖情况，会担心是不是诈骗电话，所以也请消费者多多留意我们公布的中奖结果，中奖了及时和我们取得联系。”

来源：罗湖社区家园报 记者 陈杏花 编辑 李慧