罗湖区妇幼保健院一站式服务打造医院特色

  • 来源:罗湖社区家园报    2017-03-10 08:45

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  罗湖家园网讯:3月4日的鹏城还未完全回暖,空气中还带着丝丝寒意,然而,此时在位于太白路的罗湖区计生中心七楼会议室里却热闹非凡,暖意融融--为庆祝三八妇女节,罗湖区妇幼保健院在此举办了“庆三八”健康促进宣传活动,围绕着为罗湖产妇和家属传递健康技能和浓浓的节日祝福。

护士陪伴着即将分娩的孕妈妈

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  女神节送上暖暖实用技能

  产后康复、带娃技巧一个不落

  伴随着欢声笑语,饱含实用技能和暖暖祝福的罗湖区妇幼保健院“庆三八”健康促进宣传活动上周末在罗湖区计生中心举办。活动现场,南都记者看到,现场几十位前来参加活动的“女神”里,不少带来了老公一同参与。当天的活动以妇保计生科风趣幽默的情景剧开场,再到亲子互动、产后分享,最后由妇产科主任、福妇保计生科主任、新生儿科主任等专家现场答疑,为准妈妈们讲授了产妇哑铃操的好处,还讲授了怀孕过程中可能遇到的风险及应对知识。

  活动最受欢迎的内容,要数新生儿换尿布比赛和产妇哑铃操比赛了。“生孩子是件大事,无论是准爸爸还是准妈妈,都要‘培训上岗’。”在主持人演示完新生儿抚触和换尿布后,工作人员便挑选了几位准爸爸们上台,没想到一上台便都露了怯:要不是不小心把“娃娃”正反面摆错了,就是抱着“娃娃”手滑,差点把“娃娃”摔在地上……“原来带娃这事儿看着容易做着难!”现场一位准爸爸边擦汗边着急地说,引来现场一阵阵笑声。

  过一会儿,分批次上台的20名准妈妈,在台上两组一字排开,在主持人的口令下,开始进行认真的产妇哑铃操比赛。准妈妈们显然是有备而来,音乐响起,她们跟着老师起舞,动作熟练。据介绍,准妈妈们表演的哑铃操还是妇幼保健院请来舞蹈老师,根据产妇生理特点原创设计的,而每位来院生产的产妇,都能在医院的孕妇学校学习到这套哑铃操。

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  一站式服务打造医院特色

  服务贯穿家庭各个环节

  走进罗湖区妇幼保健院大楼,整洁温馨的医疗环境让人感到舒心、安心。在宽敞明亮的一楼大堂,就医的病人来来往往,排队挂号的队伍井然有序;诊室和病房里,安静舒适,医生和护士们认真仔细地为每一位病人进行着诊疗……这一个个小细节,无不彰显着医院优质服务、专业服务的服务宗旨。

  一站式服务不仅仅只体现在医院内部,罗湖区妇幼保健院还把服务延伸到了家庭的前前后后。“我们的服务超出医院,贯穿到一个家庭从领证到怀孕、生子、产后康复、婴儿体检等种种环节。”罗湖区妇幼保健院综合服务科杨小猛主任介绍,在罗湖区民政局内的婚姻登记处里,罗湖区妇幼保健院就特意设置了一个小小的服务点,为登记新人提供现场抽血、送医院婚检等服务,让新人不用来回跑动。

  去年年初,全面二孩政策开始实施。这一年多以来,随着二孩生育意愿的逐步释放,深圳不少公立医院产科爆满,建档难、检查难、病房挤已经成了常态。针对二胎热潮带来的“床位难”,罗湖区妇幼保健院也有自己的应对对策。

  “在确保医疗质量的情况下,通过提高医疗效率,来对床位进行最大程度的合理化利用。”据了解,经过医生的专业评估后,最快产妇产后48小时就能出院回家休养。虽然腾出了床位,让床位高效运转起来,但罗湖妇幼保健院的医疗服务并未停歇,而是会根据产妇的需要,把医疗服务送上家门。为此,医院还特意建立了专业的服务团队,包含医护人员、司机、专车,最远的服务范围更是到达了东莞市。

  提高医疗效率更是体现在医院工作的方方面面。在护理部多次调研后,从2016年5月份开始,护理部正式将产房和产前区作为一个护理化单元进行管理,一体化排班,合理利用人力资源,提高了管理质量和效率。

3月4日,准妈妈们在罗湖计生中心进行哑铃操比赛

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  硬件软件都在更新优化

  继续建设“以患者为中心”的高质量医院

  据了解,2016年是全面实施二孩的第一年,进入到7月份分娩量出现激增,11月份时产儿为506人,是罗湖妇幼保健院有统计以来单月份分娩量最高月份;2016年的总分娩量为3796人次,也达到了历史最高水平。

  “其实现在正年初,生育高峰期还没来到。根据我们预估,今年的6、7月应该会是生育高峰的开始,也是床位最紧张的时刻。”杨小猛主任介绍。今年的高峰期虽还未到来,但也给罗湖妇幼保健院的医疗效率提出了更高的要求。

  “2017年,我们院的重点工作之一将是继续进行流程改造,提高流程工作效率,打造信息化医院。”杨小猛主任表示,随着医院建设的推进,医院的硬件软件都在更新优化,新的一年里,要继续建设“以患者为中心”的高质量医院。

  印象

  孕妇学校获孕妈点赞

  张晨是山东姑娘,在深圳工作、结婚、安家后,在去年5月份怀上了小宝宝。“当时毫不犹豫就选择了来罗湖妇幼做产检,一方面是因为自己家离着比较近,来产检十分方便;另外对这里的医生和护士印象蛮好,都十分专业,充满耐心。”

  张晨在一次产检完的时候,偶然发现一个“新大陆”:原来医院三楼还有一所“孕妇学校”,每周一到周五每天都会举办一些与孕妇、宝宝相关的课程,比如了解拉玛泽呼吸法、无痛分娩、新生儿护理、宝宝抚触等;学校每个月还有一次大型课程,甚至还会为产妇举办一些比赛活动。“后来我每次产检,都会去看看孕妇学校有无开展什么培训课程,有的话,我肯定不会缺席。”

  今年一月份,张晨的宝宝提前来到了这个世界。第一次做妈妈,总会有手忙脚乱的时候,她就常常去询问医院的医生与护士各种问题,总会得到耐心的帮助。同时,产妇出院后,医院也会建立产后康复群,有任何问题在这个群里都能得到专业的解答。“现在回想这一切,我当时选择在这里生宝宝是多么的明智,有那么多专业的医生与护士为我保驾护航,真好。”张晨笑着说。

  成绩

  记者了解到,经过20余载快速的发展,如今的罗湖区妇幼保健院已是硕果累累,仅仅去年一年,罗湖区妇幼保健院就收获了以下荣誉:

  2016年,罗湖区妇幼保健院在全市医疗服务质量评价中取得同级别医院A级、第一名的好成绩;

  2016年,在妇幼卫生工作方面,罗湖区妇幼保健院荣获深圳市妇幼卫生工作先进单位的殊荣;

  2016年,罗湖区妇幼保健院母婴安全指标持续良好,孕产妇零死亡。

  2016年,药占比控制措施得当,罗湖区妇幼保健院药占比20.69%,较2015年药占比下降了8.31个百分点。

  在科研教学方面2016年,预防接种门诊被广东卫计委授予“AAAAA”级预防接种单位。

  来源:罗湖社区家园报 记者 刘怡 编辑 敏敏

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