在买方市场环境下，同一产品品种或服务项目往往有多个公司生产和经营，在规格、型号、质量、特性、价格等因素相互抵消以后，最终决定人们购买或消费倾向的往往是企业形象，即企业及其产品或服务在市场上的知名度和美誉度。顾客通常会以对企业的好恶来决定其产品或服务的取舍。因而我认为罗湖企业的广告与宣传工作就显得非常重要。我们要及时地、恰当地、科学而艺术性的开展宣传活动，来树立企业良好而鲜明的形象以及产品品牌或服务品牌，以此作为企业经营活动中一项必要的和具有长远利益的基础工作和战略措施，同时也是在激励市场环境中立足和取胜的重要策略。

“公关”，英文简称为“PR”，它与“广告”（Advertising）是两个紧密相关而又有所不同的概念和内涵。公关的根本目的是塑造企业形象，它并不只涉及到生产厂家或提供服务的公司和销售单位，而且还涉及到消费者自身，同消费者的需求（物质需求、心理欲望）是紧密联系的。我们为赢得市场份额，就得有一个叫得响的品牌，这就是知名度；还得有一个良好的鲜明的企业形象，这就是美誉度。两者是企业巨大的无形资产，是一种品牌附加值优势。比如“海尔”成功的一个重要因素就是“海尔”有强大的企业形象价值和“海尔品牌”吸引力，为千千万万的公众所接受，为众多优秀人才所慕往。那么何为“广告”？简言之就是“广而告之”，让社会公众了解自己的产品或服务并激发其购买或消费欲望。对于广告，我们应偏重于产品或服务的形象，立足于在竞争中发展自己。通过独特而富有吸引力的产品或服务形象宣传来赢得顾客对产品或服务的选择，同时通过利益的力量来驱动顾客即使用该产品或服务能得到的好处（价格、质量、服务、信誉等）来吸引顾客进行比较和选择。对于公关，我们应侧重于公司的形象宣传和美化，倡导协调，多向沟通，互相理解，通过情感和谐的力量来营造良好的企业环境。广告和公关的成效，关键在于创意的水平高低，需要将企业文化、管理理念、经营目标以及现代国际商业文化融会贯通，精心策划，大胆创新，有个性，有风格，有味道，大气，能让大多数人所理解和接受。

从心理学的角度来说，人们的情感普遍存在一种由此及彼的扩展和迁移的特性，我们可以利用公关广告把握住这个大众心理和消费心理，集中力量宣传公司及其产品或服务的形象和声誉，通过使公众了解我们、热爱我们、支持我们来取得多功能、多层次的经营效果。具体内容包括活动型、介绍型、问候型、声明型、征求型等，体现表现创新力和冲击吸引力，而又不失自然亲和力，让公众感受到我们之间的距离是越来越近。