今年3月开始，罗湖区在全市率先开展了“邻里相亲，守望相助”的活动，到现在快一年时间了。据统计，全区这近一年来的时间里，各个社区开展“邻里相亲，守望相助”的活动多达150多项，其内容的丰富，形式的多样，受老百姓欢迎的程度，都有目共睹。可以说，的确是取得了很好的社会效果。

几个特点表现在：

——它的形式好：

（1）群众喜闻乐见——建立社区邻里之间相互关怀、热心互助的新型人际关系，策划和制订出易为社区老百姓接受并乐意参加的活动方案。譬如，黄贝街道举办了首届“街坊邻里欢乐节”，以“推进街坊邻里活动，构建和谐黄贝社区”为主题，设置了精彩纷呈的大型广场文艺演出、各种才艺大比赛、免费电影、知识培训及讲座、美术和书法评选、体育竞赛等各项群众喜爱的项目，受到老百姓的欢迎。

（2）容易互动——需要居民关心和支持，需要每个家庭和每个居民的积极参与。譬如，东湖街道东湖社区开展“以德为邻， 以情暖邻，以善待邻，以诚助邻” 活动，倡导新型邻里关系，吸引了社区群众的热情参加。

（3）各具特色——特别关注社区贫困家庭、残疾人员等弱势群体，提供及时支持和帮助，关心和服务好外来劳务工。譬如莲塘街道在辖区8个社区范围内开展“‘情系社区爱我罗湖’十百千万”义工进社区结对子帮扶活动，重点帮扶特困家庭、下岗工人家庭、残疾人、孤寡老人、危重病人等急需帮助的人群，受到群众好评。

几个收获表现在：

——它的效果好：

（1）改造和完善人们居住社区的软环境——整合社会各方面资源，调动了社区工作站、居委会、业主委员会、社区物业管理公司、辖区企事业单位和社区居民的积极性，扩大了参与面和覆盖面，吸引了社区人气，共创社区和谐。譬如笋岗街道企业家与居民扶贫帮困一对一活动，辖区企业积极利用自身资源参与社区活动，今年辖区内政府、企业双方共合作开展了论坛、出版宣传栏、组织居民出外参观、组织社区文体队开展巡回演出、电影展等等活动20多场，极大地丰富了居民群众的业余文化生活。街道劳动保障、司法等部门通过召开座谈会、上门、举办培训班等方式，向企业老板和管理人员宣传劳动法律法规，促进企业劳资和谐，减少辖区纠纷。据统计，今年来笋岗辖区内企业的劳资纠纷比去年同期下降了15%。

（2）努力消除邻里之间的疏离感、陌生感和戒备心，使所有社区都充满人文关怀和浓浓的人情味。 譬如翠竹街道义工站下属12支义工队，常年活跃在社区，已成为开展“邻里相亲，守望相助”活动的重要力量。桂园街道鸿翔花园居民们集体签名支持《邻里公约》，积极填写《睦邻卡》，群众纷纷表示，“邻里相亲”活动拉近了邻里间的距离，增强了社区的人际和谐，让大家在社区有“家”的感觉。南湖街道罗湖社区组织居民到仙湖植物园开展户外“文体友谊赛”活动，举办羽毛球比赛、跳绳比赛、计划生育有奖问答等活动，拉近居民距离，增进彼此友谊。

（3）留住老人、留住孩子、留住中青年，留住共同生活的集体记忆。——这是颇有罗湖特色的一句话。要建设能够留住居民的社区，就要开展有特色的活动。譬如东湖街道抓住社区图书室做文章，顺应群众需要，将社区图书室同时开辟成社区学生作业室，课余时间容留社区少年学童坐在一起写作业、看书读报，极大地方便了社区群众，受到群众的热烈欢迎。又譬如东门街道经常在重阳节组织老人去爬山，黄贝街道经常在社区开展老人健康讲座等等。

（4）重视互联网等新兴媒体的传播作用，鼓励社区居民进行网络讨论和交流。罗湖区以83个社区工作站为依托，在“罗湖社区家园网”建立了83个社区网上家园。通达社情民意，传播邻里亲情，引导社会热点，疏导公众情绪。笋岗街道田贝社区率先利用罗湖社区家园网，开展“邻里相亲”活动，利用网络交流社区情况，沟通社区民情民意，把网络建设成为他们的精神家园。

罗湖的“邻里相亲，守望相助”活动，开展近一年来，受到社区群众的欢迎，是一项社区群众愿意参与、并充分受益的活动，它理应长期开展下去。就目前，我们已经看到，这些活动的顺利开展，给罗湖带来了诸多变化，人们的思想认识和自觉行动，也得到进一步的提高和加强。为此，我们特提出如下建议：

（一）继续努力，在社区打破冷漠、培育温情。深圳的城市精神和人文关怀，不是空洞的东西，而是可以让每个社区居民感受和传递的东西。要继续在社区倡导“和陌生人说话”的自觉，打破人际冷漠关系，倡导人文交往，鼓励人与人之间的相互尊重、相互沟通和相互关怀。

（二）鼓励各个社区打造互助友爱的新型移民社区。罗湖外来人口众多、多种地域文化杂糅且特色鲜明，应以人为本，立足社区，可以建设开放、健康、和谐的罗湖移民文化。鼓励罗湖本地的文艺人才创作优秀作品，吸引社区居民参与，创造既有罗湖特点、又为群众喜欢的移民文化。

（三）努力形成公民知法守法的环境，形成企业追求“道德利润”的氛围。这方面，主要是要在社区组织好以公民义务和社会责任为主题的普法宣传等等。

（四）大力培育社区民间组织，承接心理疏导服务，深入开展老年人服务，开展残障康复等社区服务。

（五）加强对外来劳务工的服务。法律援助进社区，为劳务工和弱势群体提供帮助。

（六）鼓励市民加入义工，加入志愿工作者的队伍。罗湖义工是罗湖人悉心打造的蕴涵丰富人文精神的“爱心品牌”。要让罗湖义工成为丰富居民生活、和谐人际关系、全面提升城市品行的新兴力量，成为罗湖的金字招牌。

总之，可以开展的活动还有很多。我们认为，“邻里相亲，守望相助”这项活动若能健康有序长久开展，必将更加深入人心，要把它变成罗湖老百姓的一种生活习惯，努力形成为罗湖的一种社区文化，这样，我们就能够从根本上改变和提升罗湖的软环境。