相信不少朋友都有这样的经历，偶染感冒，到医院治疗，一次少则五六十元，多则上百到千元，只要踏进医院大门，钱就不由自己做主了。所以，很多人说：“有啥也不要有病，真的看不起。”

“看病难，看病贵”使医患矛盾日益加剧，不得不令人关注。近年，谈到医患纠纷，人们在感情上无疑更多地倾向于患者，这使医院和曾经在社会中拥有崇高地位的白衣天使——医生日益被妖魔化。医患纠纷的增加，给医生带来强大的压力，“带着纠纷的增加，给医生带来强大的压力。”“带着钢盔开着坦克”行医的方式，加强了医生自我防护意识，构成临床医学进步的巨大障碍。回头看，医生真的那么坏吗？想当年，非典肆虐之时，他们毫无畏惧，挺身而出，不惜付出生命的代价。从这看，医生并非如传闻所说的那么坏，只不过他们要遵循他们所在的运行体制。医院和医生们可能只是替罪羔羊，真正的罪魁祸首是以药养、医疗资源市场化等不合理的医疗机制。

不过，现实面临的矛盾也不能回避。我们应该如何正确的看待医患之间的矛盾呢？目前，建立“以病人为中心”的人性化的医患关系是非常必要的。

一、应加强医疗行业的自律，加强对医生的教育和培训。增强法律意识，牢固树立为病人服务的思想，明确医务人员的权利和义务，但仅仅依靠教育是不够的，还应辅之以必要的监管制度，如果没有严厉的惩戒措施做后盾，那么它的作用注定是有限的。

二、加强医患之间的沟通。尊重病人、理解患者，是构建和谐医患关系的关键。医疗机构要坚持为人民健康服务的办院宗旨，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度。只要我们善待患者，加强沟通，设身处地为患者着想，就会赢得患者们的尊重和认同，和谐的医患关系就一定会建立。

三、建立完善的社会保险保障机制。通过优先引导基本医疗服务发展、建立大病风险机制、发展社会保险等措施，实现风险共济，同时可由商业保险公司建立医疗意外（手术、治疗、特殊治疗等）和补充医疗责任商业保险险种，医患双方在手术前，检查治疗前都可以购买，一旦发生意外和非医务人员过错引起的后果，可以得到保险公司的适当补偿。

四、加快医疗体制改革步伐，进一步完善社会保障体系。医疗机构要把服务领域从单纯的疾病诊治向促进健康、提高生活质量转变，并进一步开展心理咨询、健康指导、预防保健等各项社会服务，充分体现“以病人为中心”的理念。

作为患者，要理解医生不是包医百病的神仙。医学是高风险和在探索中前进的事业，进医院不等于进入保险箱。作为医生应树立为病人服务的理念，体现对患者的人文关怀，满足病人的心理需要。看病贵看病难问题，总是可以解决的，关键在于是否真正从最广大群众利益出发，并切实探索出如何保障群众利益不受部门利益损害的方法。