伴随着改革开放的全面渗透和互联网技术的广泛运用,人民群众对精神文化的需求从形式到内容和质量都发生了很大变化,在没有充分了解群众的实际需求的情况下,政府满怀热情送文化进社区经常会遭到群众的“冷遇”。为了改变这种群众“不欢迎”、“不领情”的状况,罗湖区利用罗湖社区家园网这个媒介在辖区群众的影响力,创新群众文化开展方式,以群众需求为导向,开展“罗雪儿公共文化点单超市”,群众线上“点单”选节目选社团,政府线下送戏进社区,实现了公共文化产品和公共文化活动的选择从“为民做主”转变成“由民做主”,真正做到了“立足社区,面向大众,办老百姓喜欢、参与的文化活动”。