罗湖家园网讯：作为粤港澳大湾区的核心引擎，深圳正以更实的步子推动跨境旅游与消费高质量发展。在近日深圳市两会上，多位市人大代表把目光投向深港口岸经济带建设，围绕跨境游便利化、支付环境优化、文旅资源整合等关键问题提出建议，直面当前深港人员往来中的“堵点”“麻烦事”，提出用市场化、法治化、国际化办法营造一流口岸营商环境，助力深圳朝着世界级旅游目的地和国际消费中心城市迈进。

走在深圳湾大街、华强北、深业上城这些热门商圈，随处能看到港澳居民和外国游客的身影。临近春节，深业上城里新春氛围浓厚。 深圳商报记者 任建新 摄

优化支付环境

给跨境游再“添把火”

口岸是跨境游的“第一站”，其营商环境直接关系到游客的出行体验与城市的国际形象。深圳政府工作报告显示：“深圳口岸年出入境人次增至2.73亿、创历史新高，外国人入境数连续2年保持全国城市第二。”

其中罗湖、福田等陆路口岸，堪称深港往来的“流量大门”——既要承接日常通勤的“早高峰大军”，又要接待商务出行的“精英群体”，还要扛下跨境旅游消费的“热闹场面”。随着香港与内地全面通关，加上“港车北上”“粤港跨境高铁”“免签朋友圈扩容”“离境退税”等政策密集落地，深圳跨境游彻底“火出圈”。

不过，跨境游热闹的背后，深港口岸也存在挡住消费劲头的“坎”。有人大代表提出：部分口岸存在“外汇黄牛”拉客换汇现象，个别商家公开说能收港币结账，这不光搅乱金融秩序，还容易惹交易纠纷，让深圳的国际形象受到影响。

针对深港口岸营商环境里的突出问题，在人大代表提交的建议中，提出了“优化支付环境”“加大整治力度”“关注处理舆情”等建议，直指跨境游服务链上的薄弱地方。

在支付便利化上，建议多部门联手发力，聚焦口岸及周边区域，升级外币兑换服务，让境外银行卡、数字人民币硬钱包能“刷遍”口岸角落，再也不用让游客因为“付不了钱”犯难。

在宣传引导上，要让“合法换汇”的声音传遍口岸每个角落——通道广播循环提醒、滚动屏幕反复播放、告示栏贴满指南，再借助口岸商场、服务中心等平台，全方位引导游客通过合法机构换汇，同时提醒商家“别违规”。同时，建议在各口岸推广综合服务中心，整合支付、文旅、咨询等多种服务，安排专业人员驻点，从游客入境的第一刻起，就给他们满满的便捷感。

靠特色吸流量

让过路客成回头客

搞定了口岸的“硬环境”，接下来还要留住游客的“心”——怎么让匆匆而过的“过路客”，变成愿意反复来的“回头客”，甚至主动为深圳“带货”？深圳市人大代表李继朝给出了答案，在他提交的建议中，勾勒出一幅“商业+文旅+跨境”深度融合的发展蓝图，而深圳湾大街商圈，就是这幅蓝图的“核心舞台”。

深圳湾大街商圈，地处南山区核心区域，紧邻深圳湾口岸。李继朝在建议里，把升级方向拆解得明明白白，每一条都冲着“留住人、拉消费”来：

首先得让“促消费”有氛围、有力度。他建议，由市、区商务局牵头，多给商圈搭台子、送支持，安排专项扶持资金，鼓励商家多搞点有新意的促销活动；还要统一策划、统一宣传购物节、美食节、消费季这些大型活动，再发点定向消费券，专门瞄准餐饮、购物、文娱这些热门业态，进而拉动跨境消费。

其次，得靠“特色”吸流量、造爆款。李继朝提议，市、区文体局可以把优质文体资源多向深圳湾大街商圈倾斜，通过特色美食节、传统年货节、音乐节、艺穗节，抓住年轻消费群体和跨境游客的眼球；积极争取大型体育赛事在商圈及周边区域举办，实现“体育+商业”融合发展。

破解文旅短板

把“科技游”当新抓手

当前，深圳正全力冲刺“世界级旅游目的地”“具有全球重要影响力的消费中心”两大战略目标，可一个现实难题却摆在眼前：手握世界级科技产业“王牌”，如何让这份科技实力真正变身文旅“吸睛密码”？深圳两会期间，丁宁代表领衔，杨瑞、陈洁等20位代表联合建议，抛出了一份“破局方案”——抢抓具身智能发展风口，在宝安区试点打造“AI+文旅”融合发展示范区，让“科技游”焕彩。为深圳破解文旅短板、激活跨境游潜力，开出了一剂精准又鲜活的“良方”。

“科技游”怎么玩出新鲜感？代表们建议，先建一个“湾区文旅超脑”——由市政府牵头，联合市文体旅游局、科创委等部门和宝安区政府，组建专项工作专班，统筹推进数字文旅建设；指导宝安区借鉴“AI桂林”经验，率先打造覆盖政府、企业、游客三方的“宝安文旅大模型”，再逐步拓展为全市统一的文旅数据中台，打破“数据孤岛”。同时，给西乡历史文化街区、欢乐港湾等核心景点，做一套高精度“数字孪生分身”，打造“元宇宙深圳”预览入口，让游客还没出发，就能“云游深圳”、一屏解锁所有美景。

而代表们对于“深圳智造·全球体验港”的构想也令人期待——建议借鉴义乌模式并升级创新，在欢乐港湾、翻身片区等核心地段，打造一个科技爱好者的“打卡圣地”。鼓励和引导影石、大疆、荣耀等深圳本土科技巨头在此设立旗舰店，不只是卖产品，更能让游客亲手体验、现场租赁：租一台影石Insta360相机，记录旅途美好瞬间，觉得好用扫码下单，附近仓库“一小时达”直接送到酒店；在“乐翻夜市”里，机器狗化身“贴心小管家”，帮你驮行李、送饮品，亲身感受具身智能的便捷与趣味，真正实现“体验即消费”。

来源：深圳商报 记者 任建新 编辑 李慧