罗湖家园网讯：“终于不用再担心电费不透明和频繁停电的问题了。”12月29日，随着深圳罗湖龙屋小区抄表到户工作现场公用变压器切换完成，业主刘庭才多年心愿终于实现，“盼这一天，我足足等了15年。”他说。

龙屋小区建成于1985年，属典型老旧小区，小区内部共有15栋7层砖混结构居民住宅楼，住户约880户。小区产权结构复杂，无独立供电系统，自有低压配电房已连续运行超过35年，设施残破不堪；物业因设备无备件、无图纸，而对电气设备“不敢动、不能修”；业主委员会缺失，有抄表到户需求却没有统一出口。

图为深圳供电局抄表到户改造现场。黄志伟摄

这类型的非电网直供电小区，在深圳这样的大城市依然有不少，是历史遗留问题，在全国一定范围内均存在。一方面，建设年代久远，供电设施残旧老化、重过载、电气火灾、人身触电等隐患极大，严重威胁居民生命财产安全。另一方面，小区供电设施产权及运维方改造意愿弱、专业能力缺、多方协调难，存在“不想改、不会改、无人管”三重困境。

“以前这里反映到街道的用电诉求比较多，尤其是夏季用电高峰，设备故障、停电问题、安全问题都比较突出，供电局抄表到户以后，供电稳定性大幅提升，居民的用电问题由供电局直接解决，也为我们街道解决了供电安全大问题。”罗湖区翠竹街道党工委副书记刘翔表示。

今年以来，南方电网深圳供电局坚持民生为大，继续锚定群众急难愁盼，坚持情深为民、用心服务，与市发改、市住建、各区政府联合攻坚，将“积极推进非电网直供电居民小区抄表到户和供电设施安全隐患整治”正式列入深圳市年度重点工作。

“我们区政府、供电企业、小区产权主体三方联动，实行共担机制，减轻居民负担。联动市、区两级发改和住建部门共同协调物业、业委会等相关方召开专题会，加快推进抄表到户改造进程。”罗湖区发展和改革局相关业务负责人颜浩哲说。

截至12月29日，全市纳入2025年改造范围的218个非直供电小区已全面顺利完成抄表到户，12万户居民用上了电网直供电。

“我们和区发改、区住建、各街道社区多方协调、联合推进、形成合力，大大加快了抄表到户改造进度。深圳供电局和罗湖区政府共同出资，完成了全市最大范围的抄表到户。而且抄表到户后，符合条件的家庭可以直接享受‘一户多人口’阶梯电价、低保户和特困人员免费电量等优惠政策。”深圳罗湖供电局三级拔尖技能专家吴泽新介绍道。改造期间，深圳罗湖供电局主动进驻小区设置“一小区一供电服务经理”，联合街道、社区网格服务，解读政策，为抄表到户后的居民提供电价电费咨询，确认计量接入、电价执行无误；收集资料，指导业主办理报装，创新居民建档立户线上收资形式；沟通物业和小区居民，以及水务、燃气协调进场施工事宜，确保抄表到户改造工作顺利实施。

深圳供电局市场及客户服务部副总经理成坤表示，深圳供电局推出“收改分离”模式，实现全市正规住宅小区抄表“能抄全抄”、用户资产“应接尽接”。依托非电网直供电改造实施，该局还将供配电设施增容、智能配电房改造、电鸿量测终端应用等融入改造进程，实现民生用电服务全面升级。

来源：人民网 记者 杨晶晶 尹中华 刘俊 编辑 李慧