罗湖家园网讯：11月15日至24日，2025年深圳市仙湖植物园秋花集如期举行。湖畔草坪上“山野之息”“归舟栖境”和“争渡”三大景观节点相互映衬，数千平米的向日葵花海金黄绚烂。

作为深圳市年度盛事，仙湖植物园秋花集吸引了大量市民游客前来观赏，周末人数更是数倍于日常的客流高峰。为此，罗湖区莲塘街道构建了一套科学严密的安全保障体系，通过精准的流量预判和资源调配，为活动的平稳运行和27万人次市民游客入园参观提供坚实保障。

莲塘街道制定的安保方案，明确划分了“定点值守”与“动态巡查”相结合的勤务模式。在入园高峰期，植物园南门售票处和验票口区域容易形成人流聚集。针对这一特点，街道每日在常规巡查基础上，额外增派12名安保人员，重点加强入口区域的秩序维护。

同时，街道对地铁出入口、公交站、仙湖路、鹏兴路等重点地段加大值守力度。这些区域是游客前往植物园的必经之路，人流密集度高，容易造成拥堵。安保人员在这些关键节点进行引导分流，有效避免了人群拥挤和通道堵塞。

“请问地铁站往哪里走？”“哪里可以买到优惠门票？”“莲塘这边哪里有好吃的？”在仙湖植物园大门口，身穿红马甲的街道退役军人红星志愿者一天要回答上百个类似问题。

莲塘街道先后组织176人次党员志愿者投入秋花集保障工作，累计提供了指引、问询等服务2430余次。这些志愿者经过专门培训，熟悉植物园布局和活动详情，能够为游客提供准确及时的指引服务。

一位从东莞专程前来观展的游客表示：“从地铁站出来一直到植物园大门口都有志愿者指引，购票入园非常顺畅，服务很暖心。”

志愿者服务内容不仅限于问询指引。在人流高峰时段，他们还会协助安保人员进行秩序维护，在狭窄路段引导游客单向通行，防止对冲和拥挤。

秋花集期间，大量游客涌入也吸引了一些乱摆卖的摊贩。莲塘采取“教育为主、处罚为辅”的原则，累计劝离乱摆卖摊贩140余起，暂扣经营物品3件，有效净化了活动周边市容环境。

街道执法队相关人员表示：“我们对乱摆卖行为主要是劝导教育，引导他们到正规市场经营。”在执法过程中，工作人员采取“定点值守+动态巡查”的精细化管控模式，坚持文明执法，避免了不必要的冲突，维护了和谐有序的游园环境。

保障游客人身财产安全是工作的重中之重。面对活动期间可能出现的各类突发状况，街道保障团队保持高度警觉，成功处置了包括游客走失、物品遗失在内的26起突发事件。

在本次“秋花集”活动的保障工作中，莲塘充分借鉴以往大型活动的成功经验，持续优化安保流程，通过强化组织协调、坚持问题导向、提升服务品质等具体实践，不断锤炼市容管理和应急处置能力，赢得了市民游客的普遍认可。

来源：南方+ 记者 苏国锐 通讯员 陈兵 编辑 李慧