罗湖家园网讯：8月18日下午，莲塘街道长岭社区暖蜂驿站内人头攒动、气氛热烈。罗湖区“五星政务蓝添彩党旗红”政务服务进社区（莲塘专场）活动在此拉开帷幕，这场由市医保局罗湖分局、区政务和数据局、区统计局与莲塘街道联合主办的便民惠企活动，为辖区企业和群众送去了政策解读与贴心服务。

“九月份就要执行新的社保政策了，我们几个合伙人心里一直没底，到处打听也没得到权威的解释，员工们也时不时来问，搞得我们焦头烂额。”在莲塘辖区经营着一家有十余名员工的餐饮企业的张先生，一到活动现场就拉住了工作人员，迫不及待地倾诉自己的困惑。他坦言，餐饮行业人员流动相对频繁，社保缴纳一直是企业管理中的重点环节，新政策的出台让他既担心政策理解不到位影响员工权益，又害怕操作不当给企业带来不必要的麻烦。

这样的困惑并非个例。活动现场，不少企业代表都围绕医保政策、统计法规等问题展开了热烈咨询。一家小型科技企业的负责人王女士表示，企业规模不大，没有专门的法务和行政团队，对于政府出台的各类政策往往是“看得懂字，摸不清门道”，尤其是涉及到统计报表填报等专业内容，常常是反复修改仍不达标，既耗费了大量时间精力，又可能影响企业的信用评价。

面对企业代表们的种种疑问，活动组织方早已做好了充分准备。市医保局罗湖分局的专业人员不仅带来了详细的政策解读材料，还针对企业关心的缴费基数调整、医保待遇享受等热点问题，进行了一对一的耐心讲解。“您看，这次政策调整后，员工的医保报销比例其实是有所提高的，而且对于企业来说，在申报流程上也进行了简化……”工作人员一边指着材料上的条款，一边结合张先生企业的实际情况进行举例说明，原本一脸焦虑的张先生，脸上渐渐露出了释然的笑容。

除了医保政策解读，活动现场集中推介的122项“一件事”主题服务，也让企业代表们眼前一亮。这些服务涵盖了政务服务多个项目，将原本需要跑多个部门、提交多份材料的事项，整合为“一次申请、一窗受理、一站办结”，大大简化了办事流程。针对部分企业的特殊需求，活动还同步推出了企业事项“上门办”、重点楼宇“驻点办”、重点企业“陪同办”等个性化服务模式。莲塘街道的工作人员介绍，对于那些行动不便、事务繁忙的企业，他们会安排专人上门收取材料、办理业务；在辖区的重点商务楼宇，将驻点定期为楼宇内企业提供集中服务；而对于一些重点企业，更是会安排专人全程陪同办理各类复杂事项，确保企业办事“零跑腿、高效率”。

统计“i才惠企”专区同样人气高涨。区统计局的工作人员手把手地辅导企业代表填写统计报表，讲解新修改的统计法律法规，并传授实用的填报技巧。王女士在接受辅导后高兴地说：“以前填报表就像猜谜语，现在经过专业人员的指导，一下子就明白了，以后再也不用因为报表问题发愁了，这对提升我们企业的运营效率帮助太大了！”

活动组织方相关负责人表示，此次政务服务进社区活动，是罗湖区优化营商环境的具体举措，目的就是要把政务服务送到企业和群众的“家门口”，通过面对面、一对一的服务，切实解决大家在办事过程中遇到的痛点、难点、堵点问题。未来，他们将继续聚焦企业和群众的需求，不断创新服务模式、提升服务质量，让“五星政务蓝”添彩“党旗红”，搭建起了政府与企业之间的“连心桥”，为辖区经济社会发展注入更加强劲的动力。

来源：晶报 记者 杨萍 通讯员 陈兵 编辑 李慧