罗湖家园网讯：为进一步提升辖区基层儿童工作队伍的专业素养与实务能力，筑牢儿童福利与权益保护的“最后一公里”防线，8月13日，由罗湖区民政局主办，罗湖区社会工作者协会承办的罗湖区2025年基层儿童工作队伍业务实操培训在罗湖区社会福利中心正式开班。

本次培训为期1天，汇聚了罗湖区民政局儿童福利业务骨干、区未成年人救助保护中心工作人员、各街道儿童督导员、儿童社工及社区儿童主任等120余名一线工作者，通过系统化的课程设置，为辖区儿童关爱服务工作注入专业动能。

精准聚焦需求，搭建专业学习平台

随着新时代儿童福利事业的不断发展，基层儿童工作面临着更为复杂的个案情境与更精细的服务要求。区民政局儿童福利业务科负责人肖峻在开班致辞中表示，保障儿童权益、护航健康成长，是民政工作沉甸甸的责任与使命，而街道、社区儿童工作者身处服务前沿，是发现困境、化解风险的“第一触角”。

基于此，本次培训聚焦“个案处置、政策解读、心理服务、监护支持”等核心课程，旨在靶向提升各级部门在复杂情境下精准识别、专业介入、高效服务的能力，为基层儿童工作者提供精准有效的专业指导。

多维课程赋能，兼顾专业深度与实践温度

培训现场，精彩课程轮番登场。驻点深圳市未成年人救助保护中心的项目督导李一丹以《儿童监护个案处置工作流程与实务技巧》为主题，结合15年一线服务经验，通过真实案例进行深入拆解，详细讲解了从个案接访、风险评估到干预实施、跟进反馈的全流程操作要点。针对监护缺失、家庭暴力等复杂情境，督导现场演示了与儿童沟通的话术技巧及多部门协同的衔接机制，让参训人员对个案处置的规范性与灵活性有了更清晰的把握。

随后，区民政局儿童福利业务工作人员郑虹、柯之慧聚焦《儿童福利常用政策解读与业务知识精讲》，围绕孤儿保障、困境儿童认定、临时监护等高频业务展开讲解，逐条梳理政策边界与办理流程，帮助参训人员精准掌握政策执行标准，确保福利政策精准惠及每一名需要帮助的儿童。

国家二级心理咨询师李文颉则围绕《儿童常见心理问题与心理健康服务指引》主题，深入剖析了儿童常见心理问题的成因、表现和应对策略，从儿童的情绪管理、行为问题到学习压力、人际关系等方面，介绍了多种实用的心理干预方法。例如，针对儿童焦虑情绪，分享了放松训练、认知重构等心理辅导技巧；对于儿童的行为问题，讲解了行为矫正的原理和方法。

同时，李文颉还强调了心理健康教育在儿童成长中的重要性，指导学员们如何在社区和学校开展心理健康教育活动，提高儿童的心理素质和应对能力。

最后，由广东微众律师事务所管理主任邓以《儿童家庭监护指导与支持策略》为主题开展培训。邓梦律师从法律框架出发，结合《未成年人保护法》最新修订内容，解读了家庭监护的权利与义务边界。针对监护教育失当、隔代监护矛盾等常见问题，律师提供了具有法律效力的指导方案与沟通策略，帮助基层工作者在依法履职的同时，更有效地引导家庭履行监护职责。

参训人员热议，收获专业成长与服务信心

紧凑而充实的培训内容让参训人员收获颇丰。街道儿童督导员王女士表示：“平时处理个案时总在流程规范上有顾虑，今天老师讲的案例和我们工作中遇到的情况太相似了，很多实操技巧拿来就能用，解决了我长期的困惑。”

不少参训人员在课后交流中提到，政策解读环节厘清了许多业务办理中的“模糊点”，而法律知识的补充则让他们在开展家庭指导时更有底气。大家纷纷表示，将把培训所学运用到实际工作中，以更专业的服务守护辖区儿童的健康成长。

此次基层儿童工作队伍业务实操培训，是一次知识与技能的系统性提升，更是儿童关爱服务领域责任链条的紧密衔接。通过集中学习与交流，参训人员不仅在专业素养上实现了显著进步，更在思想层面强化了对儿童工作的责任感与使命感。

未来，罗湖区将以此次培训为新的起点，持续深耕儿童关爱服务领域，不断优化基层儿童工作队伍的专业素养与服务能力，建立健全长效培训机制，根据儿童工作的新需求、新挑战，定期开展针对性强、实用性高的培训课程，推动罗湖区儿童关爱服务事业朝着专业化、规范化、精细化方向迈进，为辖区儿童的健康成长和全面发展筑牢坚实保障。

来源：罗湖社区家园网 记者 蔡雄彬 通讯员 卢丹丽 侯婷 编辑 闫科企