罗湖81个社区养老服务实现“智慧守护”
都说养老服务需要“心细如发”，如今罗湖用科技让这份细心插上了“翅膀”。近日，罗湖区全新上线的“智慧颐养”系统，把人工智能、大数据装进养老服务里，不仅能实时“照顾”全区 81 个社区的老人需求，还能让高龄津贴认证、助餐预约等服务像“聊天”一样简单，来看这套“数字养老管家”如何刷新晚年生活体验。
“幸福食堂”工作人员 现场声
来，人脸识别一下。
正值中午饭点，家住东晓街道的白阿姨像往常一样来到家附近的“幸福食堂”就餐。挑选好饭菜后来到收银台，原本需要掏出身份证等证件认证长者身份的她，现在只需要对准摄像头，只要一秒钟，系统就精准识别出她的身份信息，并自动抵扣了就餐补助。
白女士 市民
我们老年人用智能手机还是有点障碍，这样刷脸的话更方便了，我们一刷就可以付钱了。
就在白阿姨为“刷脸就餐”点赞时，食堂的另一位长者告诉记者，她原本是来东晓街道长者服务中心参加活动的，在饭点时工作人员告诉她，就算不是本街道的长者，只用扫一下罗湖区发给她的“智慧养老服务卡”，系统就能瞬间完成跨区域数据对接，全区长者无论在哪家社区食堂，都能享受统一标准的养老服务补贴。
张女士 市民
就是有了这张卡，我们在罗湖区所有的长者食堂都可以使用，非常地方便。
无论是便利的“刷脸支付”，还是实现跨社区养老服务的“一卡通行”，都得益于罗湖区搭建的“智慧颐养”系统。负责人介绍，自从今年四月东晓街道长者服务中心接入系统以来，已累计纳入近两千名70岁以上长者。如今，这些长者不仅能在手机端实时查看食堂的每日菜单，还可以在线上选择居家养老服务，只要在平台下单，入驻系统的养老机构就会第一时间响应，系统还会对接单、上门、服务全流程进行数字化跟踪。
李涛锋 罗湖区东晓街道长者服务中心餐饮板块社工
在“i深圳”客户端上，可以为（长者）提供居家服务，比如清洁、家庭护理、洗空调，包括家政，都可以在上面一键申请。
记者在后台看到，这个系统采用政府、用户“两端协作”新架构。用户端不仅集成了居家养老、社区养老、机构养老等六大项目，同时将适老化、居家养老消费券等七个申请事项融入平台，实现一站式便捷操作。而政府端可以通过系统，实时监测全区81个社区养老服务数据，从而精准匹配长者群体需求。
侯林辉 罗湖区智慧颐养系统项目负责人
接下来，会打通网格的轮廓数据，以及卫健的数据，为我们接下里的医养结合，做一个很好的数据支撑。同时，我们也想结合接下来的“0570”适老化改造，给长者铺备一些智能设备，设备联动平台，采集相关的数据，为长者整个生活，居家安全、居家健康做好保障。
