罗湖家园网讯：在罗湖区莲塘街道，有这样一群“哪吒”式的人物，他们脚踏“风火轮”，穿梭于大街小巷；他们“三头六臂”，眼观六路耳听八方；他们风风火火，却心细如发，用真情和汗水守护着一方平安。他们，就是莲塘街道的网格员们。

“火眼金睛”察民情，细微之处见真章

早上7点刚过，网格员黄远忠都会利用晨练的机会，开始了他一天的巡查工作。他穿梭在社区的角角落落，“火眼金睛”不放过任何细节：楼下新开的门店经常有异味儿，可能存在安全隐患；旁边的装修工地开工太早，需要提醒，不能扰民……黄远忠都会一一记在心里，并及时协调解决。

他不仅是信息的“收集员”，更是居民的“贴心人”。独居老人的冷暖安危，他时刻记挂在心；邻里之间的矛盾纠纷，他耐心调解化解；村里的安全隐患，他第一时间排查上报。他用真心换取民心，赢得了居民的信任和赞誉。“网格员就像我们的家人，有什么困难找他们准没错！”张阿姨感激地说。

“三头六臂”解难题，雷厉风行显担当

面对繁杂的基层工作，网格员们个个练就了“三头六臂”的本领。在文明城市创建中，他们积极参与，清理卫生死角、劝导不文明行为，扮靓社区环境；在安全隐患排查时，他们一丝不苟，及时发现并消除各类安全隐患，守护居民生命财产安全。

“哪里有需要，哪里就有网格员的身影！”居住在莲塘社区的居民王先生感慨道。

去年以来，辖区电动自行车数量陡增，随之而来的飞线充电、密闭空间充电等隐患也接踵而来。前不久的一天晚上，网格员郭彩凤在联合巡查中发现在辖区某出租屋楼栋外，有一条从楼上排水管隐蔽处垂下的电线，顺藤摸瓜发现飞线充电。她与消防等部门第一时间通知房东并上门核查，经过批评教育，车主认识到自己的错误，并主动上缴了充电线，安全隐患得到消除。这种“观物识患”的硬功夫，正是网格员展现的职业素养，他们像“哪吒”一样，面对困难不退缩，面对挑战勇担当。

“风火轮”彰显身手，雷厉风行筑和谐

网格员们的“风火轮”不仅体现在日常巡查中，更体现在处理突发事件和化解矛盾纠纷的效率上。前不久，畔山社区一个在建工地因装修款支付问题发生纠纷，双方各执一词，矛盾一度升级。社区网格员阿福接到消息后，立刻赶到现场，他先耐心倾听双方诉求，随后迅速提出解决方案：罗列清楚涂料、工时等清单，草拟出初步方案，并督促双方签订协议。短短两小时，矛盾便得以圆满解决，双方握手言和。

“多亏了社区网格员，不然欠这些装修款不知道要闹到什么时候才能拿到手！”装修工人员何先生感激地说。像这样的矛盾纠纷，网格员们总能以雷厉风行的作风和高效率的处理方式，将问题化解在萌芽状态，维护社区的和谐稳定。

共建共享新家园，网格力量暖人心

网格员们的工作虽然平凡，却意义非凡。在莲塘街道，像“哪吒”一样的网格员还有很多。他们默默奉献，辛勤耕耘，用脚步丈量社区，用真心倾听民声，用行动解决问题，犹如一颗颗闪亮的星星，点亮了社区的每个角落，温暖了居民的心田。

来源：罗湖社区家园网 记者 李慧 通讯员 陈兵 编辑 刘嘉敏