罗湖家园网讯：在购物卡、健身卡、教育培训充值卡等预付消费模式深入日常生活的今天，预付式消费商户频频倒闭、商家卷款跑路的现象层出不穷，引发了大众对预付消费这一消费模式的担忧和不信任。早些年，预付式消费便已经成为消费投诉的顽疾。为了破解这一消费者权益保障的困局，深圳通过数字人民币技术赋能，向市民交出了一份打造放心消费环境的答卷。

“我和朋友去了某美发店体验一次后，商家说充值10次预付卡优惠力度较大，在考虑是否充值时，朋友说经常看到美容美发店、健身房有倒闭跑路现象，我就打消了充值的念头。后来我在手机上看到新闻说，深圳天河城统一发行数字人民币预付礼享卡，消费一笔核销一笔，未消费的预付款随时可退，同时还有9折优惠，于是我就在深圳天河城的某家店开了一张9000块的数字人民币充值卡。”消费者王女士表示，每次消费时，数字人民币的即时结算和银行监管机制将确保每一笔款项都安全、透明地流转，她可以随时查看自己的消费记录和余额，对资金的使用情况了如指掌。

消费者扫码购买数币礼享卡进行预付式消费更安心更放心。

去年，罗湖区在天河城率先打造出全国首个发行数字人民币预付卡的“预付无忧”商圈。“自打造预付无忧商圈以来，深圳天河城未发生‘爆雷’‘跑路’等恶性事件，商圈的客流量增加，促进消费活力提升释放。”深圳天河城负责人表示，去年，深圳天河城商铺销售业绩同比上升49.6%，客流量715万人次，同比上升41%。

此外，去年深圳市市场监督管理局推出“预付码上查”二维码，消费者在任意一家预付式商家消费前，可以先扫二维码。只要输入商家的名称或关键词，就可以查询了解到该商家的经营信息和信用状况。福田区政府率先打造全市首个预付式经营监管平台，实现对全量预付式经营主题动态预警风险检测。据深圳市市场监管局福田局副局长贺振华介绍，目前已经累计对34家有跑路风险的预付式经营主体限制其商事变更、注销登记，源头防范责任人逃避债务。

据统计，截至2024年12月底，深圳全市打造“预付无忧商圈”22个，累计监管资金超16亿元；新增签约数字人民币经营机构1732家，累计达3194家，监管资金达17.13亿元，累计服务客户109.2万人次；预付式消费投诉量持续实现大幅下降趋势，截至2025年2月6日，市消委会秘书处接收预付式消费纠纷投诉同比下降39.7%。从技术破题到制度创新，深圳正在书写新时代消费环境建设的答卷，用“放心消费”的金字招牌，为营商环境和消费环境建设构建起坚实的信任基石。

来源：晶报 记者 刘羚 实习生 郭婉越/文、图 编辑 刘嘉敏