罗湖家园网讯：近年来，政务服务改革成效不断提升，但仍不同程度面临业务不协同、系统不互通等问题。“高效办成一件事”由此应运而生。截至今年7月底，罗湖区在广东政务服务网上线了122个“一件事”主题服务，打造了23个罗湖特色的“一件事整合办”套餐服务，实现27个城区超3300个异地事项可在罗湖跨域通办，推行“主动办”“上门办”“视频办”“码上办”等四大高效服务模式.....一项项服务举措、一项项亮眼的数据，无不彰显“高效”“办成”的要义。

打造主题场景由“多次跑”变为“一次办”

近日，房东林女士和租客张女士在东晓街道便民服务中心工作人员指引下办理“租赁登记备案+缴税”，办理时长提速50%。房东林女士说：“以前要先办理房屋租赁登记备案，领到凭证后还要到税务大厅缴费，现在只要在便民服务中心就可以现场领证缴税，一次性办结，太方便了。”

在罗湖区各街道便民服务中心均可办理“房屋租赁一件事”，可一次办结“租赁登记备案+缴税”“租赁合同注销+登记”“租赁合同变更+转租”“租赁合同注销+转租”等业务。

这是罗湖区推进“一件事”改革的一个缩影。为让企业、群众获得感成色更足、幸福感更有质量，罗湖区坚持从企业、群众办事视角出发，聚焦全生命周期服务，将多个部门相关联的“单件事”集成为企业、群众办事思维的“一件事”，依托广东政务服务网上线122个涉及企业开办、便民服务类“一件事”主题服务，实现“多次跑”变为“一次办”。

整合多方资源由“多头跑”变为“一站办”

当前，罗湖区正推出港澳灵活就业人员一站式参保服务，港澳居民可在罗湖区政务服务中心一站畅联居住证申领、灵活就业人员参保登记、内地银行卡及电话卡开通办理的社会保障服务。

近年来，罗湖区政务服务和数据管理局立足罗湖产业特色和区位优势，围绕投资经营、创业就业及深港合作等多个领域的多个高频事项，推出“开办宠物医院”“开办珠宝店”“开办餐厅”及涵盖港澳居民、企业服务的23个富有罗湖特色的“一件事整合办”主题服务，通过创新联审联办机制、设置“一类事一站办”受理窗口，着力解决材料流转难、企业或群众多头跑、多点办等难点，办理时限最高压缩36.5%，减少跑动次数最高达60%。

打破属地限制由“多地跑”变为“一域办”

为深入推进粤港澳大湾区建设和深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”，罗湖区大力推进政务服务“跨域通办”，打破事项办理的属地限制，实现“视频会商、异地收件、远程流转、通办通取”跨域通办新模式，打破企业、群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。

目前已与广西隆林、广东汕头、惠州仲恺、珠海斗门等27个城区达成“跨域通办”合作，实现超3300个异地事项可在深圳罗湖跨域通办，同时165个深圳事项可在汕头通办、120个深圳事项可在合作城区通办，更好促进“只进一扇门，办成多地事”。

在大力推动事项“一次办”“整合办”“跨域通办”的同时，罗湖区不断挖掘多功能叠加服务场景潜力，积极推出四大高效服务模式，实现高频政务服务事项“主动办”“上门办”“视频办”“码上办”，推动政务服务从“能办”到“易办”“快办”的转变。

下一步，罗湖区将继续把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，强化数字赋能，推动模式创新，将“高效办成一件事”任务落地和深入做实，最大限度利企便民、赋能经济社会高质量发展。

来源：晶报 记者 杨萍 编辑 刘嘉敏