罗湖家园网讯：6月12日至16日，桂园街道便民服务中心开展以“奋进新征程 号声更嘹亮”为主题的青年文明号开放周活动，通过市级“青年文明号”身份，弘扬文明风尚、展现青春风采，为强国建设、民族复兴贡献青春力量。

擦亮服务窗口，打造开放式政务服务

在本次青年文明号开放周期间，桂园街道便民服务中心全体职工积极践行“亮身份、亮形象、亮标识、亮承诺、亮监督”机制，佩戴“青年文明号”标识，在服务窗口展示“青年文明号服务卡”，并公开服务承诺和投诉渠道窗口，自觉接受群众监督。通过发放调查问卷、电话回访、互动问答等方式对1000余人开展满意度调查，深入了解群众需求和满意度，目前综合满意率达100%。利用宣传栏、LED显示屏等线上线下服务平台，实时推送活动消息，展示活动成果。

优化便民举措，打造岗位互动新体验

据了解，在本次青年文明号开放周期间，桂园街道便民服务中心特别邀请由桂园辖区人大代表、企业代表、居民代表等组成的观摩代表团前来参观。代表团不仅实地察看了便民服务中心的创建成效、窗口布局、便民设施、信息公开、社会监督、政策宣传等标准化建设，还在窗口进行了“青年文明号”岗位体验，在工作人员的指导下，对医疗报销、租赁合同备案、“全市域通办”、“免证办”等业务进行深入了解，窗口工作人员以群众身份进行办事体验，完成了一次“角色互换”的趣味体验。

深化为民服务，打造政务服务新模式

值得一提的是，桂园街道便民服务中心将“青年文明号开放周”与“政务服务进商圈”政务活动相结合，进一步深化“政务服务流动窗口、政务服务送上门、政务服务路上办”等新举措，进一步推动创建活动与政务发展双融双促、共同进步、高质量发展。

据了解，桂园街道便民服务中心以创新政务服务模式为导向，求真务实、提质增效、切实提升青年队伍的服务水平，不仅持续推进“政务服务进楼宇”、“政务服务进商圈”等青年政务服务品牌，同时推行开展“服务不打烊”和“延迟便民服务”，依托广东省政务服务平台、“i深圳”、“i罗湖”完成全市域通办、区内通办、秒批秒办等网办件，目前网办件月平均有200余件，完成率达到100%，群众好评率99.98%。便民服务中心系列创新举措，旨在为企业群众提供放心、舒心、安心、暖心、省心的政务新体验，切实提高企业群众获得感、满足感、幸福感。

桂园街道相关负责人表示，未来街道便民服务中心将在“深学争优、敢为争先、实干争效”行动中凝聚青年力量，持续深化“青年文明号”“五个一流”服务理念，弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的精神，充分发挥“青年文明号”在服务群众、服务企业方面的示范带头作用，让“青年文明号”成为推动政务发展、促进青年成长、弘扬文明风尚的一面青春旗帜，在推动桂园高质量发展新征程上奉献更多青年力量。

来源：深圳特区报 记者 范慧如 通讯员 莫国连 文/图 编辑 刘嘉敏