深圳大连两地“白衣天使”共同守护健康誓言

  • 来源:深圳特区报    2021/05/12 09:31

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罗湖家园网讯:2008年,为推动医院护理团队文化内涵建设,大连市中心医院在护理队伍中开展了“做人,做护士,做天使”活动,13年的不懈践行结出累累硕果,涌现一批优秀的护理典型。她们的先进事迹激励、启发着全院医护人员,感动着滨城百姓,服务人民的理念深深根植于医护人员的心中。

2015年,“做人,做护士,做天使”理念落户深圳市罗湖区人民医院,在改革开放的前沿阵地深圳继续生根发芽。虽然两座城市远隔千山万水,但两所医院的护理人员却守护着共同的健康理念,用丰富的护理实践进行着无言的“千里对话”,殷殷嘱托、铮铮誓言,共同演绎着守护人民健康的激昂乐章。

今天是一年一度的“512”国际护士节。“传承红色基因,创新发展护理”是今年我国护士节主题。大连市中心医院是一所有着“红色基因、长子情怀”医院精神的市属最大公立医院,在70余载医院发展长河中,诸多护理前辈们在平凡的岗位上挥洒热血、燃烧青春,积淀下内涵丰富的护理临床经验、护理技术和管理理念。深圳市罗湖区人民医院位居改革开放前沿的经济特区,在解放思想、创新发展、开拓进取等方面积累了丰富的护理实践,辖区内红色元素丰富,同时在深化医疗改革进程当中有着先进的护理经验,近年来“罗湖医改”闻名全国。在今年护士节之际,两所医院护理团队隔空千里展开“做人,做护士,做天使”对话,既深刻诠释了2021年护士节主题,又有着深厚的历史传承和文化积淀,同时南北护理专业的经验交流和思想碰撞也得以实现。

2021年是中国共产党成立100周年,两所医院积极响应中宣部“奋斗百年路启航新征程”主题宣传活动号召,共同推出“做人,做护士,做天使”主题宣传活动,联合发布守护健康誓言——全心全意为人民健康服务!

罗湖区人民医院护士合影。

做人

——对生命最朴实的尊重

当面对鲜活的生命时,护士会全然忘记其他,眼中只有即将发生的危险和可以全情做到的救护。她们知道,只要再多努力一点就是病人生的全部希望,她们用最职业的行动表达出对生命最朴实的尊重。

看到乙肝感染者孕妇刚产出的婴儿发生严重窒息,大连市中心医院护士李莎荣不顾胎粪羊水和具有传染性的血液,下意识摘下口罩,实施口对口人工呼吸,成功救回婴儿。14岁的华仔因白血病住进深圳罗湖医院,他讨厌打针、吃药,经常发脾气。护士带来书籍、漫画和游戏,边治疗边陪他说话,让他感受到希望和安全。慢慢地,华仔敞开了心扉,病情也好转起来。他说:“在这里,感受到了爱和希望”。

做护士

——真情关爱守护生命

护理工作没有太多惊天动地的壮举,却始终默默无闻地担当着守护生命的职责。观察病情、打针输液、健康宣教、康复指导每天不知道要重复多少遍。但当这些小事与时间联系起来,坚持的力量使再琐碎的事情也变得伟大动人。

脑梗塞老人吃饭突发窒息、命悬一线,大连市中心医院护士邢岩立即将老人抱在怀中,徒手掏出饭菜痰液混合物,将半块肉片从老人气道处抠出。而面对奇臭无比、多处破溃、骶尾部压疮烂到骨头的长期卧床老人,深圳罗湖医院造口治疗师林粤祺护士耐心清除焦痂和腐肉,坚持每天换药、护理,没有一丝嫌弃和埋怨。

罗湖区人民医院护理团队在工作中。

做天使

——让爱常伴生命左右

护理的最高境界是助人自助。基于尊重、真诚、共情基础之上的助人,其实质就是给予爱和接受爱的过程。护士就是“白衣天使”,让爱常伴我们的生命左右。

年轻的重症胰腺炎患者抗拒所有救命的管路,大连市中心医院护士左丽娜忍受着无端的叫骂和抓破的手背。却在多年后在人群中被人紧紧握住双手,一声“谢谢你”迟到了整整15年。早产宝宝出生时体重仅800克,身体虚弱、命悬一线,在深圳罗湖医院新生儿科护士们的悉心照护下,几经生死长到2500克得以康复出院。孩子家长认真写下:“白衣天使无限爱心,迎接新生最是光荣!”

深圳市罗湖区人民医院护理团队

传承南丁格尔精神坚守“白衣天使”信仰

鹏城五月,美景如画。“512”国际护士节已然迈入第110个年头。

在过去一年中,罗湖医院护理部持续开展“品管圈”项目活动,优化护理服务,提升临床护理质量;大力投入护理专科建设,在罗湖互联网医院中开通“线上护理”问诊功能;全院推行“全院一张床”调度管理模式,解决一床难求问题;推进“人文关怀护理模式试点病区”建设,努力创办“最富有人文关怀医院”。在水贝IBC“814”战疫中,在各大关口对跨境人员的核酸检测现场,在各个健康驿站……也处处闪烁着罗湖医院护理人员的光芒。

一切以护理质量和患者安全为中心,坚守“白衣天使”信仰,弘扬南丁格尔精神,她们用行动证明了“白衣执甲”的坚韧,将罗湖医院集团倡导的“做人,做护士,做天使”护理文化积极践行发扬,展示出罗湖医院护理团队的独有风采。

大连市中心医院护理核心管理团队。

护理“品管圈”项目成效斐然

专科护士队伍建设取得长足进步

早在2002年,罗湖医院就通过启动护理“品管圈”项目活动来提升护理质量。19年来,共有约380个项目成功结题。2020年该活动也硕果累累,共立项38项,25项成功结题。其中2项为课题研究型项目,实现“零”的突破。4个“品管圈”项目在全市乃至全国业内大赛中获奖。

“通过开展护理‘品管圈’项目,罗湖医院护理部优化了护理服务流程,改善了护理服务品质,使临床科室更关注患者安全,提升了临床护理质量。”罗湖医院护理部主任闫俊辉介绍说。

“品管圈”项目的顺利开展,离不开专科护士队伍的建设。据了解,2020年,罗湖医院共培养专科护士83名,并挂牌广东省泌尿专科护士临床实践培训基地、广东省助产专科护士临床实践培训基地等三个基地,护理专科建设取得长足进步。

2020年,罗湖医院还积极发挥护士专科作用,申请新开设了2个护理专科门诊。截至目前,全院共开设伤口造口专科门诊、PICC专科门诊、助产专科门诊等9个专科护理门诊,拥有一支专业技能过硬的护理队伍。

开通“线上护理”为患者答疑解惑

“资深护士教护理”直播反响热烈

罗湖互联网医院“线上护理”问诊开通后,罗湖医院护理团队面对患者及家属的各种问题,认真严谨答疑解惑。

“主要针对患者在居家护理过程中出现的问题,通过文字、语音、拍照和视频的方式进行线上指导,从而打破了空间和时间上的局限。”闫俊辉介绍说,医院抽调出了46名资深护理人员参与罗湖互联网医院“线上护理”服务,目前共开设线上专科护理服务项目108项。

面对直播热潮,罗湖医院护理团队也踩准了节奏。从去年5月开始,邀请伤口造口专科、静疗专科、泌尿专科等8个专科的资深护士,以护理热点及健康指导为主题,先后举办了8期“资深护士教护理”直播节目,反响十分热烈,患者关注度达到43403人次。

推动专科护士个性服务来到“家门口”

坚持“人文护理”理念和患者共渡难关

无论是线上还是线下,罗湖医院护理团队都在想方设法为患者着想。

“为了解决患者‘一床难求’,罗湖医院推行‘全院一张床’调度管理模式,在全院内共享床位。”闫俊辉表示,从去年5月28日起,根据医院不同科室护理资源,整合专科护理知识及专科实践操作,对大内科护士进行规范化培训和系统考核。目前,罗湖医院共计实行157次床位共享,有效提高了医院床位使用率。

另一方面,利用集团化优势,罗湖医院推动“家门口”的专科护士服务发展,联合医师、药师、营养师、康复治疗师等组成多学科服务团队,为患者提供“家门口”的个性化服务。2020年,罗湖医院专科护士到社区及家庭开展延续性护理服务共计45人次。

2019年12月,罗湖医院“线上护理”平台增设了“上门看护”服务,在突如其来的新冠肺炎疫情期间更是发挥了积极作用,极大地方便了患者。“患者在网上预约好之后,护士们穿戴好全套防护装备,驱车前往患者家中进行专业护理,广受好评。甚至有福田、南山以及东莞的患者来预定我们的‘上门看护’服务。”

同样是在疫情期间,罗湖医院护理团队建立起抗击疫情的“护理壁垒”,高质量完成了各项防疫工作。在水贝IBC“814”战疫中,罗湖医院护理部配合集团统一安排,火速组织多名护士对IBC及周边片区居民进行核酸大排查,4天内累计采样300054份;在皇岗口岸、福田口岸、文锦渡口岸、沙头角口岸和莲塘口岸,护理部调配出约百名护士为来往深港两地的货柜车司机提供24小时核酸检测服务。

“这一切都离不开医院多年来坚持‘人文护理’的管理理念和开展‘做人,做护士,做天使’品牌活动。”闫俊辉表示,人文关怀是基础。当患者及家属面对生命抉择的艰难时刻,“白衣天使”们对他们展开细致入微的人文关怀,和他们一起共渡难关。除此之外,医院还积极推进“人文关怀护理模式试点病区”建设,首批遴选15个“人文关怀护理试点病房”,一直为办“最富有人文关怀医院”而努力。

大连市中心医院护理管理团队。

大连市中心医院护理团队

以创新为驱动力打造专科特色护理团队

2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,大连市中心医院本着“以疫情防控为重心,全面保障急诊急救,兼顾日常医疗服务”的原则,全员众志成城、攻坚克难、完美取胜。医院护理团队在院党委、院领导班子的正确领导下,一手抓疫情防控,一手抓护理质量提升,充分体现识大局、敢担当、重专业、勇冲锋的护理品质。

多年来,大连市中心医院时时刻刻践行着医学誓言,创造和延续着该院独有的护理文化——“做人,做护士,做天使”。全院护理人员用实际行动诠释着责任的真谛和“白衣天使”的内涵,以优质、安全、高效的专业化护理服务众多病患,为广大市民提供重要的健康资源和护理服务,在“健康中国”建设的宏伟蓝图中贡献一份力量。

专科护理技术,助力患者快速康复

多年来,大连市中心医院一直注重ECMO技术、重症护理超声技术、呼吸治疗师、血液净化等专科护士的培养与发展,在大连地区率先开展ECMO护理技术,SICU-ECMO护理亚专科小组与医生紧密配合,先后派近10名护士参加了国内知名ECMO培训班学习,SICU专科护士5人拥有中国重症超声研究组(CCUSG)证书,并致力于开展重症护理超声培训。开展的“超声引导置鼻肠管和评估胃残余量”“超声指导胸部物理治疗”“超声评估压疮深部组织损伤”等护理技术填补了大连地区的护理空白。

高效急救能力,创造无数生命奇迹

该院急诊中心是大连市急危重症救治中心和大连市突发公共卫生事件的紧急医疗救援中心之一,具有急危重症患者全方位紧急救护能力的现代化“急诊门诊”,在大连市率先开通“先救治后付费”的绿色通道,每年承担大连市突发公共卫生事件数十起。尤其是作为国家高级卒中中心及大连市卒中地图管理单位、国家胸痛中心,医护间院前无缝衔接、院中专业化团队高效救治,最大限度降低致残率和死亡率,使急性脑卒中溶栓DNT时间最短达12分钟,远远少于国家规定的60分钟标准。

暖心人文关怀,提升患者生命质量

长期以来,大连市中心医院护理团队一直倡导优质护理服务,将患者需求至上的服务理念落实到了每一项护理操作中,时时处处体现着人文精神。

为了提供全方位专业的诊疗护理服务,神经内科三病房专门为阿尔茨海默症病人设计了“怀旧小屋”,以唤醒阿尔茨海默病患者的既往回忆,帮助患者康复;肾内科针对疑难、急危重症患者及路途远、就医困难患者开放绿色通道,并创建5个微信群,针对不同病种安排专职医生与护士,以及时准确为患者解决问题;内分泌科践行院内向院外延续的护理模式,开设糖尿病教育门诊、开展小组教育、带领糖友同跳五行健康操、进行数据化跟踪治疗、开展社区宣教和义诊,帮助患者进行胰岛素泵治疗和动态血糖监测的自我管理。

院长寄语

罗湖医院集团院长孙喜琢:将人文关怀贯穿于护理工作全过程

“护理文化是社会文化的组成部分,包含专业技能、职业道德、素质修养和行为规范等,其核心就是减少或消除病痛,守护人类的健康。”谈及护理文化,罗湖医院集团院长孙喜琢表示,护理工作因长时间面对患者与疾病,需要文化加持护航。在实践中适应时代的护理文化从而逐渐孕育而出。

“护理文化求同存异,不同医院的护理文化有所区别,但核心内容相同,就是传承南丁格尔的精神,用自己的爱心、耐心、细心和责任心去好好对待照顾每一位病人。要通过护理文化与临床实践相融合,将人文关怀贯穿于护理工作全过程。”孙喜琢说。

2014年,孙喜琢从大连来到深圳工作,将他在大连市中心医院开创的“做人,做护士,做天使”护士节品牌活动在罗湖区人民医院传承开展,至今已经是第13个年头。孙喜琢表示,“做人,做护士,做天使”既是活动主题,也是护理文化的一种诠释。希望通过多渠道弘扬护理文化的同时,在护理队伍中树立正确的价值观。

“做人为先,做护士为准,做天使为目标。这是罗湖医院护理团队所树立的价值观。”孙喜琢说,护士在不同社会环境中扮演不同角色,从个人、家庭、社会再到患者眼中,一系列的角色转换需要强有力的价值观和道德的加持。以患者为中心,站在患者的角度思考问题,饱含人文精神的护理文化可以为病患实现更优质的人性化护理。

如何体现一家医院的护理文化?孙喜琢的答案是“看管理在不在状态”。他认为,从护士行为举止到护理专业技能,从工作精神面貌到心中理想信念,都能反映出一家医院的管理。只有管理在状态,护理文化才能表现出来。

“我们倡导‘做人,做护士,做天使’,从患者们的反馈来看,这些年罗湖医院的护士们让他们感受到了‘阳光’与‘温暖’。从我们收集到的医院护士节征文看,字里行间也流露出了她们对患者的真情与真爱。”

来源:深圳特区报 记者 杜澎 冯庆 邹霞 刘钊 杜迈 编辑 刘嘉敏

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