罗湖家园网讯：微信是王纪明收集港人需求的主要渠道，他和服务队成员专门组建了一个港人的微信群。每天打开手机，他就会点开这个群和港逸豪庭的业主微信群看看，回覆街坊的诉求。「如果有比较集中的意见，就和社区工作站对接，遇到比较特殊的情况，也可以到社区工作站的港人服务中心去面谈。」

据悉， 王纪明所说的港人服务中心，在距离港逸豪庭100多米的渔村社区党群服务中心，是罗湖区去年首批挂牌成立的港人服务中心之一，中心开设咨询、求助热线，搭建「政务服务、生活服务、文化交流、就业创业、爱心救助、社区治理」6个平台。据悉，罗湖毗邻香港，城区有近4万名常住港籍居民，王纪明所在的渔村社区港籍居民占到了辖区常住人口的8.43%。近年来，罗湖区不断探索港人服务新模式，在港人集中的社区开设港人服务中心，目前实现辖区10个街道全覆盖。

急居民所急 设港人服务专窗

王纪明介绍，针对跨境学童开设的兴趣班是服务港人的其中一个项目。「以前港人申请证件也会碰到一些问题，需要到处跟亲戚朋友打听，现在有了港人服务窗口，有关市政方面的问题都可以去咨询。此外，针对家庭纠纷，社区还可以提供心理辅导等服务，很方便。」

走进中心，「港人服务专窗」的标识十分显眼，墙上罗列着为港人提供的服务明细，包括生活服务、登记服务、就学服务等。在大厅旁边有个空间，王纪明常约业委会成员、管理处和社区党群服务中心工作人员来此开会，商量如何解决小区居民的急事难事。王纪明说，社区的服务，让港人有了更多的归属感，不再是边缘群体。也希望通过自己和其他港人的身体力行，让「深港一家亲」的观念在更多街坊心里生根发芽。

来源：文汇报 编辑 刘嘉敏