罗湖家园网讯：有一些年份，会比另一些年份，更有分量。

2020年就是这样的年份。终于到了跟它说再见的时候，你现在，是怎样的心情？

一些场景，留在记忆深处。

春节刚过，天空阴云密布，黄贝岭养护中心的大楼正立面上，巨幅的电子显示屏上几个大字特别醒目，“不要恐慌”。

很多人对于2020年的记忆，是从巨大的不确定性开始的。突然升级的新冠肺炎疫情警报，让整个社会猝不及防，直面一场疫情“大考”。

我正在见证历史，突然成为人们极其清晰的一个共识。

专业判断，决策智慧，机制体制动员力、执行力，民众素质……社会全方位接受检验。

没有教科书、没有参考答案，但必须马上决策行动。事不宜迟，考验的是城市治理日积月累的真功夫、真温度。

一

2月中旬，春寒料峭。笋岗村外的杂货店、凉茶铺、睡衣店、早餐店……陆陆续续开门营业。各家店铺显眼的位置，张贴着同一张海报：进店戴口罩、谈话距一米、就餐距一米、买单距一米，简明直白，落款是“深圳市罗湖区笋岗街道办事处”。

这张海报，是深圳“三小”公共场所的第一份疫情防控指南，由一个街道办发布。指南背后有市委组织部下派工作组的直接指导，还有防疫专家的意见，守住专业底线，然而，一个街道办发布防疫指南，确实有点“师出无名”。

耐心等待合适的机构发布“三小”场所的防疫指南吗？基层工作人员明白，这些杂货店、早餐摊，往往就是一家老小的生计，手停口停，等不得！深圳的社区防疫成效不错，疫控中心每天公布的疫情信息里，已经多日没有新增病例。做好预防措施，风险可控。

疫情之初，防疫物资紧缺，这些“三小”店主，可能完全没办法买到口罩。与其上门检查他们有没有口罩，不如送口罩上门。工作人员一天上门只能送一两只，保证小店一日用度，应对一天是一天。这些口罩，街道也短缺，还是大家匀出来的。

谁是把你挂在心上的朋友？2020春节那段时间，给你送过口罩的，一定算。

每个人都有属于自己的2020年独家记忆。笋岗这一幕，是抗疫期间无数的故事当中的一个小故事。在疫情之初，千头万绪，纷繁复杂，人们凭直觉和智慧迸发的行动，传递出的向心力和凝聚力，正是时代的温度。

二

“假如，假如6年前的罗湖遇上今天的疫情……现在知道，一切都要靠自己努力，不能靠假如。”8月16日，罗湖医院集团老年病院的院长邱传旭发了一条朋友圈，评点“应检尽检”应对突发疫情的新闻。

熟悉罗湖医疗的朋友，“秒懂”了这句没有说全的话语的言外之意。

8月14日，一名在罗湖水贝IBC盒马鲜生超市工作的员工被确诊为新冠肺炎患者，罗湖区立即启动应急处置：科学划定3个防疫圈；1100多名医护人员、3300名干部职工第一时间下沉社区；92个采样点80个工作组迅速集结；仅仅4天时间，完成样本采集近28万份，截至风险解除，累计完成核酸检测近46万人次。

第一时间流调隔离密切接触者，第一时间组织大规模核酸检测，第一时间发布权威信息……这套“打法”，在此后其他地方的突发疫情处置中，成为“标配”。

在疫情发生早期，业内公认的经验是，大规模实施核酸检测至关重要。此举可以快速甄别出人群中的感染者，隔离出来，阻断人际之间传染。多个国家和地区在应对疫情之初，都卡在核酸检测能力不足这个环节，错失防疫良机。

深圳2020年全市的核酸检测，有一半是在罗湖医院集团医学检测中心做的。事实上，这个医学检测中心今年的检测量居广东省公立医院第一名。罗湖有深圳最多的陆路口岸，在文锦渡、皇岗、福田和沙头角口岸，来往深港两地的运输从未间断，货柜车司机的日常核酸检测管理，全由罗湖承担，不假外求，还可以为跨区的需求提供服务。在处置盒马鲜生、笋岗港籍货柜车司机密接感染等突发疫情时，罗湖提出“应检尽检”，底气来自于此。

5年前，作为罗湖医改医联体建设的重要一步，罗湖医院集团整合全区公立医疗机构的检测部门，成立了医学检测中心。资源整合，不仅提质，而且增效。从“物理变化”到“化学反应”，有口皆碑。新冠检测所需的临床基因扩增（PCR）实验室在2019年1月即通过了省复审技术验收。

“这就是改革的绩效。”罗湖医院集团院长孙喜琢说，这样的做法可以被迅速复制推广，让一地一城的检测按需提供，潜力无穷，彰显集中力量办大事的体制之优。

幸运总是垂青有准备的人。

三

为应对疫情，政府拿出补贴。这是救急款、救命钱，早一日到账，可能就会决定一家企业的存亡。企业申请只需发送账户信息，购买防疫物资的政府补助就能发到公司账上。政府拥有公司正常经营的所有数据，不需要企业再次自证“我是正常经营户”。一家港资五星级连锁酒店的资方感慨万分：在内地投资了几十家酒店，在罗湖，最快拿到了防疫补贴。

2月18日，罗湖在深圳率先打开企业复工复产不审核通道，此后，深圳各区纷纷发布了复工复产由审核变为备案的通知。

3月22日，东门老街，行道树上缀满细密的新叶，春风拂面。这一天，罗湖区区长刘智勇在东门麦当劳买了一个麦辣鸡腿汉堡，摘下口罩，大口吃起来。这一天，罗湖已经连续37天没有新增病例。6天之前，广东省卫健委官网将罗湖列入疫情低风险地区，意味着餐厅可以有条件开放堂食了。

疫情的稳定、5000万元的“消费券”刺激，很快，城区复苏的步子越来越快。“五一”劳动节，东门商圈恢复了人头攒动的旧日景象。天气热，逛街的人挤出一身汗，大家不觉烦燥，倒是十分感慨生活的回归。街头堵车，也会高高兴兴发个朋友圈。

水贝珠宝热闹的直播间、塔吊林立的重大项目建设现场、迅速推进的棚改计划、品牌服装不减反增的线下门店、一家又一家的网红店开门迎客……平常如常，就是幸福。失而复得，备感珍惜。

10月的招商大会，在舆论场刮起一阵罗湖旋风。“湾区枢纽、万象罗湖”的崭新“人设”刷出存在感。未来5年，50个万象城的空间虚位以待，区委书记罗育德对全球企业发出“邀请函”：只要是好项目，罗湖保证有土地、有空间，政府有事服务、无事不扰。近千亿产值的项目应声而落，产业看好新罗湖。

四

民本意识清晰、平常功夫累积、城区经营有序。罗湖，在度过最初的考验之后，越来越从容。

10月14日，在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上，习近平总书记指出，经过40年高速发展，深圳面临城市治理承压明显、发展空间不足等诸多挑战。要树立全周期管理意识，加快推动城市治理体系和治理能力现代化，努力走出一条符合超大型城市特点和规律的治理新路子。

这一年的罗湖实践，正是深圳治理的一个“窗口”。

我们知道，许多改变已经发生，不可逆转。

我们还知道，面对不确定性，唯有努力和行动，还有相互关爱，是我们的渡河之舟。

来源：南方日报 记者 吕冰冰 编辑 刘嘉敏