罗湖家园网讯：11月28日，深圳市罗湖区清水河重点片区棚改项目启动集中签约工作，首日签约率突破95%。启动第7天达成协议生效，半个月开始启动交房程序，书写了精彩的“清水河样本”。

此次棚改签约工作，清水河街道上下坚持以人民为中心，以“五力”强有力推进棚改各项工作开展。街道主要领导、班子成员亲力向业主宣讲解读棚改政策，做群众工作，签约组全员以动之以情、晓之以理的态度向业主做政策宣讲，赢得业主们的理解与支持。

未来，清水河重点片区将成凝聚山水特色的“活力客厅”、整合区域陆铁交通的“站城枢纽”、引领智能产业创新发展的“增长引擎”，成为罗湖融入湾区、链接世界的全新支点。

提升组织力：精心部署精准应对

“整合区域多、拆迁户数多、拆迁面积大、产权成分多、疑难问题多、困难群众多”是清水河重点片区棚改工作所面对的“难题库”，而这些难题在全市范围都是比较罕见的。如何在重重难题中破局？清水河街道交出了令人满意的答卷。

11月1日，清水河街道组织召开棚改项目启动动员大会，会上项目副指挥长、街道党工委书记魏刚发出动员令，并带领党员在党旗前郑重宣誓，重温入党宣誓的时庄严承诺和坚定决心。

为凝聚党群攻坚合力，清水河重点片区棚改项目现场办公室成立以清水河街道主要领导为支部书记的棚改项目临时党支部，临时党支部下设11个签约小组及多个功能组驻场办公、分片包干、集中攻坚。各签约谈判组成立党小组，抽调党员骨干力量，聚焦党建引领，党员披坚执锐，为签约谈判工作顺利开展奠定良好基础。区委组织部将10多名年轻干部派到一线,切实担当起重点项目的攻坚工作，临时党支部以重点片区棚改项目工作作为年轻干部的“试金石”,通过动态跟踪管理和专项民主考核等方式对选派干部进行综合评价。

开拓创造力：优化流程创新模式

将大多数项目需时两年的前期准备工作在十个月内高效高质完成，清水河街道积极探索棚改推进模式，通过重塑流程、并行审批、部门协同，实现情况摸底、意愿征集、棚改性质评估与专项规划同步开展，为重点片区建设和群众期待迸发创造力。

在签约过程中，清水河街道通过“线上政策宣导+线下现场咨询”广泛征集业主代表意见及多渠道解答问题；采取“境内上门+境外视频”提供便捷的签约服务；开通“绿色通道”协助业主寻找房源，以耐心、贴心、暖心、细心服务推动签约工作。

清水河街道还在棚改工作中运用大概率思维，增强防范化解风险意识；利用微信群、公众号、朋友圈等社交工具快速反应和协调棚改事务；通过组织召开例会和专项会议，通报工作进展，汇总疑难问题，部署工作重点。

激发战斗力：挂图作战合力攻坚

征地拆迁工作是天下第一难事,清水河街道签约组工作人员硬是把这块“硬骨头”啃了下来。

为激发党员干部在棚改工作的战斗力，清水河街道将签约组人员分成11个小组，挂图作战量化目标，包干压实任务，与此同时，党员干部纷纷上阵、发挥先锋模范作用，奋发有为。

棚改项目工作启动签约后，各签约工作小组科学分解目标任务，利用表格化、项目化、责任化、数字化将责任到人，落实到岗。设置可视化任务进度，通过上“任务墙”、耕“责任田”、交“成绩单”、建“政治档”，公开任务进展数据，形成比学赶超的良好气氛。党小组战斗口号、细化到一房一户的签约进度板、小组成员联系明白卡、片区分组责任展板、工作动态白板、办事操作指引图等等成为每个签约办公室激发战斗力的标配。

值得一提的是，清水河街道主要领导率先垂范，多次组织召开业主座谈会，当场为业主宣讲解答棚改政策，各签约小组主动下沉一线、走进小区组织业主座谈，针对业主的诉求为其排忧解难。

培养引导力:提升宣传的力度和温度

据了解，街道棚改项目签约进展跑出“加速度”，项目集中签约启动首日签约达到95.08%，第七天已突破“双95%”，达成协议生效条件。

除了“签得快”外，街道在舆论宣传上也下足了功夫。“线上+线下”“传统媒体+新媒体”连轴转，利用各平台渠道持续更新每日签约进展信息。公告通告走完流程，无论早晚第一时间各小区张贴，绝不过夜。政策问答及时发布，适时补充，对业主关心的问题给出解答，打消群众疑虑和猜想，明确政策权威性。深圳报业集团挂点联系街道，统筹推进棚改挂点工作，充分利用资源优势，派驻深圳特区报记者加入棚改工作中，走进社区小区采访业主等，并在报刊等媒体发布，努力营造阳光棚改的氛围，助力棚改工作。

展现亲和力：诚以待人真心服务

“此次棚改项目的启动，让我们对未来的清水河充满期待！相信未来的清水河将是罗湖区的一颗‘闪亮之星’。”本次棚改项目第一批签约业主刘丛威高兴地说。清水河街道的阳光棚改能赢得广大业主的积极配合，背后是棚改现场指挥部的辛苦付出。

在此次棚改工作中，清水河重点片区棚改现场指挥部全体成员以“白+黑”“5+2”的工作热情，零距离开展政策沟通、情感交流，坚持做好政策宣讲员、群众服务员、矛盾调解员，将党和政府关心民生的正能量在棚改中释放出来。

棚改工作要与群众打好交道，换位思考显得尤为重要。想群众所想，应群众所需，清水河重点片区棚改项目现场办公室在签约工作中把服务做到实处：从指路标牌到引路彩旗，从医用防护口罩到便民药箱，从充电宝到老花镜，从暖心茶点到专车接送，凡是群众需要的，凡是有利于签约服务的，不计成本全力保障。另一方面，街道党工委积极协调辖区各方面资源，提供458套便捷价廉的可租赁房源，缓解居民的租房压力。此外还上门慰问住院的业主、低保困难户、为有司法需要的业主提供法律咨询和指引，真正做到在棚改工作中暖群众的心、解群众所求。

来源：光明日报 全媒体记者 严圣禾 通讯员 戴雁 叶敏仪 编辑 刘嘉敏