罗湖家园网讯：10月28日，在“圳好40年全国网络大V看深圳”主题采风活动中，以“民生服务”为主题的第二支网络大V小组来到深圳市行政服务大厅、彩田村、深圳综合运行指挥中心、罗湖医院集团东门社康中心等地，了解深圳在智慧政务、垃圾分类、智慧交通、医疗改革等方面的成果。

在深圳图书馆，大V们正在围观《新安县志》。深圳商报记者钟华登摄

当天上午，来自全国各地的大V们来到了深圳市行政服务大厅。据工作人员介绍，深圳市行政服务大厅于2004年正式对外开展业务，紧紧围绕“便民”“提效”核心，对所有进驻项目进行整合，简化办理程序，以成“龙”配套确保“一站式”服务。同时，为实现服务便利化，包括全面推行“一门一网”及审批标准化改革；大力推进一体化政务服务平台建设，实现“一网通办”；推进自助服务终端整合，实现“一机通办”等。

垃圾分类事关千家万户，如何提升全民参与率？彩田村给出了“标准答案”。该小区自开展工作以来，20天内撤下全部楼层桶，14个垃圾分类投放点每天常态化督导，每天收运生活垃圾量从21吨降至14吨，减量率达33.3%。

对全市交通运行即时监测，给市民提供出行信息化服务。深圳综合运行指挥中心以智慧交通为中枢，推动城市交通精细化智慧化治理。大V采风团来到运行指挥中心的指挥大厅，通过指挥大厅巨型显示屏，了解到全市民航、铁路、公路、水运、公交、轨道、出租车、深圳通等30类75项交通行业静态信息和动态运营信息数据。监测数据广泛应用于道路设施规划、交通拥堵治理等方面，大大增强了道路设施规划和交通综合治理的科学性、针对性，在保障城市建设需要的同时最大限度降低对老百姓日常出行的影响。

在东门社康中心，采访团也通过“亲密接触”东门社康中心，近距离感受罗湖医改给居民带来的就医福祉。罗湖医院集团院长孙喜琢介绍，2015年8月，罗湖区成立罗湖医院集团，将区属5家公立医院和23家社康中心整合成一个法人单位，通过“强基层”加强社康中心建设，下沉医疗资源。经过5年多的创新探索，罗湖区构建起强大的初级医疗卫生服务网络，辖区居民传染病、恶性肿瘤、脑卒中等发病率显著降低，看病经济负担大大减轻。

“切身感受到，深圳政府部门的服务意识很强，是一个名副其实的以人民为中心的服务型政府。”来自陕西的微博大V“@子午侠士”参观后表示：“我走过全国不少地方，但通过今天参观深圳的民生服务感受到，这里以人为本的服务理念特别明显。比如刚才在行政服务大厅，我看到有一些市民刚进门时不知道该如何办理业务，马上就有人上去帮忙，甚至还有志愿者全程陪同办理……这些小细节，处处彰显着深圳以人民为中心的理念。”

来源：深圳商报 记者 文灿 赵鸿飞 编辑 李慧