6月28日上午10：35时左右，玉龙社区网格员刘奇云正在长龙花园日常走访。

当走到A栋5楼时，看到一位年过6旬的老人抱着一个约1岁的儿童在家门口急得六神无主，不停徘徊；网格员刘奇云马上上前询问，原来老人的孙儿在玩耍时，不小心摔了一跤，后脑勺撞了个大口子，一直在流血。老人告诉刘奇云，她本想带孙子去医院治疗，可是慌慌张张把门带上，钥匙忘在家中；想着让孩子妈妈赶回来又没带手机，身上也没带钱，现在都不知道怎么办好。刘奇云让老人家不要着急，先送孩子去医院治疗才最重要。在刘奇云的帮忙下，老人带着孙儿在武警医院做了简单包扎，医生建议送孩子去市儿童医院进行处理；为能及时处理孩子伤势，刘奇云马上又带着老人孩子打车到市儿童医院，并用工作PDA系统查找到孩子妈妈的电话，让孩子妈妈直接赶到市儿童医院汇合。由于及时送到医院处理伤口，孩子幸无大碍。

和千千万万的基层网格员一样，刘奇云的工作虽然平凡，却和居民走得最近、最交心；任劳任怨、甘于奉献，在平凡的工作岗位中兢兢业业，创造着不平凡的成绩。