罗湖家园网讯：记者从上周五举行的罗湖“双周发布”住建专场上获悉，罗湖在全市率先开发全市首个人工智能和大数据技术相结合的物管数字平台推“透明物管”，以促进物业服务信息公开透明化，及时化解矛盾纠纷。

“引起如此多矛盾的主要原因，就在于业主、物业服务企业、政府管理部门之间信息不对称，管理不透明。”罗湖区住房和建设局局长马晓东在双周发布上表示“通过剖析众多纠纷的矛盾根源，我们发现，让业主获得信息透明，让业委会运作透明，让物业企业服务透明，让行政监管聚焦透明，是当前深化物业管理改革的关键所在。”

在该平台上，可以很方便地查询到物业服务企业合同、维修基金的缴纳以及使用、物业服务资金的使用、小区物业管理的其他有关信息。

同时物业服务企业也可以通过该平台了解业主委员会以及业主大会的集会、组成、概况等信息，可及时了解物业管理方面不足并促进其自身及时整改，消除有关矛盾隐患。

据了解，全区已注册罗湖区物业管理信息平台用户的物业项目有1086个，注册率达到了92.6%。值得一提的是，物管平台继推出移动手机端之后，同时以平面LED屏的模式进入小区。目前罗湖在全区已经筛选了10个小区进行试点，如新天地名居、雅仕居、碧岭华庭等。

据介绍，在本次疫情防疫补贴的申报中，截至4月14日，罗湖区已有550家企业申请了1125个物业项目，共计申请金额四千多万元。而这些补助的使用情况也将依法在该信息平台进行公示接受监督。

马晓东介绍，罗湖预先植入了最新的5G数据模块，而一旦5G信号全面覆盖后可实现全区的物业管理5G化，有助于打造全国范围内第一个由5G技术支撑,从而实现智慧物业管理的区域。“届时系统的效率将极大提高，我们也会相应地增加功能模块，涵盖更多的管理内容，尽可能实现平台一体化。”

来源：广州日报 记者 鲍文娟 编辑 小雪