罗湖家园网讯：“别看他平时不怎么说话，他其实有很多点子，爱思考勤动脑，是个‘解题’能手，帮社区解决了很多问题。”“我们连夜扫楼，他从不叫苦叫累，而且特别耐心，很能体谅别人，碰到有些居民骂人，他也和颜悦色。”“我当时觉得这个任务不可能完成，没想到他的方法还真有效。”“那段时间管理处就我一个人，我特别焦虑，他经常陪我加班，就像是我的一个战友。”……

来自罗湖区住建局的80后党员黄宋杰(中)。

黄宋杰和同事投身笋岗街道湖景社区抗疫一线。

这位备受好评的解题能手，就是来自罗湖区住建局的80后党员黄宋杰。2月10日，罗湖派出5000多名干部下沉社区支援抗疫，第一时间响应号召的黄宋杰和同事直奔笋岗街道湖景社区，投身抗疫一线，誓“让魔鬼疫情无处藏匿”。

身体力行上门逐一排查

社区防控是防止疫情扩散的重要关卡。来到社区报到后，黄宋杰充分调动党员力量，将区派干部、街道党工委、社区党委及各个小区管理处的党支部四个层面的党员联合起来，组建了30多人的“抗疫”党员先锋队，并于2月12日下午进行了庄严宣誓，誓“让魔鬼疫情无处藏匿”。“聚是一团火，散是满天星。宣誓的时候我们是一团火，大家到各个网格去，就是满天星的作用。”他说。

黄宋杰所负责的邮电大院这个网格，共有17栋居民楼，580户住户，常住人口约1700余人。为确保准确迅速掌握外来人员情况数据，从清晨到深夜没有片刻的闲暇停歇时间。他督促检查外来人员摸排工作开展情况20余次，随同社区工作人员一道逐户上门进行排查，核对数据400余条，及时把相关防范知识和措施告诉市民群众，并告知最新疫情情况，让大家安心。

在他多次深入社区进行调查了解后，向街道党委提出在各小区管理处党支部成立党员先锋队的意见建议，得到街道党委的认可并组织实施，在疫情防控期间发挥了积极作用。组建防疫督导小组，深入防疫一线，对物业项目的疫情防控服务情况进行督导检查，协助物业项目完善防疫措施，查缺补漏。每天出动2组督导小组，截至目前共计督导180小区。

以户为单位注册，提高效率

成立党员先锋队后，首个艰巨任务就是要提高“深i您”的注册率，目标是2月18日要完成100%注册申报。湖景社区总人口1.65万多人，共13个小区，网格员上门只登记一人一个的二维码，如何在短短几天完成这个“硬任务”？社区党委书记深感压力巨大，各个网格员更是有苦难言，“有些人在老家没有回来，很多住户根本不给我们开门，就算是挨家挨户上门扫楼，短短几天也很难完成数据采集”，怎么办？

“以户为单位注册，提高效率！”黄宋杰提出了自己的“解题”方法。2月16日，在黄宋杰和网格员卢敏负责的邮电大院网格，开始推行以户为单位注册录入的工作方式，部分居民对实施电子注册认识不到位，也有部分居民不会录入，黄宋杰耐心对进出住户讲解自助申报操作流程，手把手现场扫描帮助注册申报，协助注册300余人。

在他的努力下，短短两天邮电大院住户的注册率从40%上升到九成以上，同时，这种方法也被湖景社区其他小区借鉴。到2月18日，湖景社区的注册率已达到87%左右，剩下的大多是尚未返深的住户。

心系居民，尽心服务企业

每天，他的步履总是匆匆，带领“防控人员”穿梭于大街小巷、社区街道，入户排查，科普宣传、院落消毒、温馨服务，加班加点，熬夜守卡，以己之力奉献大众，为疫情防控传递着“住建温度”。

为避免新冠肺炎通过中央空调传播，督促物业服务企业及时、有效消除隐患，配合科长组织科室同志，仅利用2天时间，点对点对112个写字楼直接下发相关通知；充分发挥科室社工的主观能动性，指导社工组链接中医院资源，向紫荆花园等小区一线防疫工作人员派发预防感冒汤药，共计126包。

对于排查出的需要居家隔离的人员，每天在他建立的爱心服务微信群里进行身体健康情况巡查，上门进行爱心跟进服务，对有物资采购需求的进行爱心帮服，对有思想情绪的还要不厌其烦地进行安抚引导。主动向上级部门、物业行业协会等争取防疫物资，结合督导小组的检查情况，向防疫物资匮乏的物业项目赠送口罩、酒精、消毒水、测温枪及洗手液等，共计赠送防疫物资口罩420个，酒精洗手液1000瓶，测温枪7支，消毒液50斤。

除了对居民事无巨细的关爱，黄宋杰服务企业也尽心。邮电大院有3栋写字楼，其中1栋有6家呼叫中心，员工年纪轻人数众多且结构复杂，流动性非常强。为帮助企业复工复产，黄宋杰带领社区工作人员，逐户向写字楼商家开展“送政策、帮企业、送服务、解难题”。

“勇担使命，逆风前行，全力以赴，抗击新冠疫情，坚决守护好美丽的深圳……”在一线抗疫的日子，黄宋杰从未忘记自己当初的宣誓。每天到社区后，他做的第一件事就是穿上党员志愿者的红马甲，“穿上后非常有底气，自豪感油然而生！”黄宋杰说，“群众看到我们，虽然他不知道我们叫什么名字，但他会觉得非常亲切。我们的存在，让群众感到安心、安全，这就够了。”

来源：罗湖社区家园报 记者 张一鎏 通讯员 司新宣 编辑 李慧