罗湖家园网讯：为统筹抓好辖区疫情防控和经济社会发展工作，有效做好企业党建、疫情防控、复工复产、安全生产、矛盾纠纷化解等工作，在市委派驻街道指导服务组的具体指导下，东门街道党工委多措并举，推动惠企政策落地，化解涉企矛盾纠纷，科学有序推进企业疫情防控和复工复产工作。截至3月15日，辖区规模以上企业复工221家，复工率达97.8%。

凝聚工作合力，落实区街联动挂点服务重点企业机制

3月11日，东门街道印发《加强企业疫情防控和复工复产联动工作方案》，统筹市委派驻指导服务组干部、区“蹲苗计划”下沉力量和街道各级党组织，成立企业疫情防控与复工复产联动工作联动小组，市委派驻指导服务组组长李仁同志任组长，联动小组职能涵盖原社区小区组、疫后恢复组和社会稳定组相关工作职责，重点落实区街联动挂点服务重点企业机制、指导培训监督服务一般企业机制和社企业联动信息互通问题办理机制，推动市、区惠企政策落地，帮助企业渡过难关。

同时，结合步行街区域及周边商厦、专业市场集中的实际情况，实行“一企一策一专班”，坚持领导干部包干责任制，街道处级领导作为街道“服务专员”，对辖区29家重点商家企业实行挂点包干，通过逐一走访，将防疫防控与复工复产结合起来，及时掌握企业经营发展情况，动态掌握企业办公物业情况，了解业主及商户双方诉求，搭建沟通协商平台，帮助化解矛盾纠纷，协助解决困难和问题。

深入一线调研，多渠道收集企业困难和诉求

为准确、全面了解企业困难和诉求，落实“企业联系到、政策宣讲到、问题收集到”的三到位。街道党工委在市委指导服务组的具体指导下，积极开展线上+线下问卷调查工作。通过发放微信小程序问卷调查，建立企业微信群、张贴宣传海报、发放宣传折页等“线上+线下”模式，多途径了解企业困难和诉求，累计发放调查问卷1011份，收回有效问卷561份，收集意见建议276条。

同时，市委指导服务组带头，通过上门走访、现场座谈等形式，现场调研辖区企业关于疫情防控和复工复产的困难和建议，现场宣讲市“惠企16条”和区“共济共战疫情十条措施”的政策指引，现场协调解决立行立改的事项，累计出动615人次，走访辖区1221家企业，开展座谈46次。

落实精准服务，帮扶企业疫情防控和复产复工两手抓

在市委指导服务组的具体指导下，街道党工委将辖区企业按照重点企业、涉稳企业、一般企业进行分类。抽调专业人员，按照“1名卫健专员+1名安全专员+1名劳动专员”模式，组建10个企业复工防控服务指导小组，指导企业落实疫情防控“四个到位”和复产“六个一”措施，加快辖区企业和三小场所的复产复工进度。联合区卫健部门派驻的医疗卫生专员，成立4个“一对一”培训小组，围绕防疫物资管理、健康教育、环境卫生及应急管理等，对辖区53个防疫重点场所（批发市场、高层写字楼及商厦商场等），开展“一对一”指导培训服务。认真收集辖区企业防疫物资缺口数量，“点对点”上门援助防疫物资，累计向辖区企业、物管单位、三小场所等援助口罩30422个，体温枪167把。

化解矛盾纠纷，维持市场秩序平稳有序

在市委指导服务组的具体指导下，街道党工委对辖区187家成规模的市场和商场进行走访摸排，详细了解其复工复产时间、经营情况、对商户优惠政策、商户的诉求及思想动态。积极发挥步行街管理办公室和东门商会的协调引领作用，协调辖区商家主动减免租金超1亿元。同时，做好法律宣讲工作，认真详细讲解疫情产生的影响、责任划分及合同关系、信访条例等，引导商户与商家用合法的手段反映诉求，通过调解或司法途径解决纠纷。对摸排发现的问题和收集到商户反映比较强烈的诉求，引导商家企业和商户双方通过沟通协商和平解决纠纷，累计搭建协商平台12次，有效维护街区市场秩序平稳有序。

编辑：天末