罗湖家园网讯：自2月17日起，罗湖区精神卫生中心派驻10名心理工作者下沉到10个街道，为社区"三位一体"工作人员、社区居民、企事业单位等有需要的人群，提供了心理援助服务。

家庭主妇的困惑

王女士（化名）是一名家庭主妇，在得知疫情可能延续到四月之后，她心情很是焦躁。加上近期她的家里，原本买好的学区房因为疫情搁置了装修，她很担心影响孩子的入学申请。

在外出买菜时，她又担心自己被感染，然后传染给家人，整个人都感到非常不安。

她由此拨打电话向求助心理工作者求助，在了解她的情况后，心理工作者告诉她，在这种特殊时期，遇到类似的困惑是很正常的，每个人或多或少都会出现一些应激反应，并教会她一些处理情绪的方式，鼓励她可以多做让自己感到愉悦的事情，与家人适当倾诉建立互相支持的关系。

咨询结束后，王女士表示，现在的心情好多了，之后也会尽力保持好。

一线抗疫工作者的困扰

陈女士（化名）是一线抗疫人员，自疫情发生以来就一直在工作，没有休息，心情稍有焦虑。

尤其在2月，去关外看望家人之际，她所乘坐的公交有确诊患者，回来后，她自行隔离，时常感到焦躁不安，被失眠困扰。

心理工作者肯定了陈女士对工作的付出和责任感，并让她深刻理解到，自己也是一个普通人，矛盾的心理和在疫情期间身体的焦虑状态从另外一个角度来看是身体对保护好自己远离风险的一种提醒。

心理工作者帮她梳理恐惧来源，回归理性认知，正确看待自己真实可感染的风险，从生活中找到自己可控的事件来降低焦虑感。

通过多次咨询，陈女士接纳了自己身体的反应包括失眠现象，她表示，现今睡眠问题偶有发生，但自己已不那么抗拒，睡眠质量比之前好了很多。

康复者无法买药的担忧

刘先生（化名）是社区精神障碍康复者，家人不在身边，他因担心病毒感染，不敢去康宁就诊取药，停药一个月后，他失眠了两周，逐步头晕眼花、心情烦躁，整日忧心忡忡。

心理工作者在电话中认真倾听了他的诉说，并适时回应，待其情绪平稳后，将其介绍到社区精防社工处，社工随后联络相关资源，由罗湖区精神卫生中心免费寄药，解决了刘先生的停药问题。

家里顶梁柱的苦恼

董先生（化名）是一位60多岁的老人，疫情压力下，家里口罩紧缺，他出现了明显的焦虑和心慌。再加上董先生与老伴年事已高，仅有的两个孩子都患有严重发育迟滞的疾病，自理能力较差，基本无语言表达能力。

心理工作者仔细倾听了董先生的情况后，与其共同探寻过往经历中自己所为家庭做出的努力，让董先生看到自身的力量，并引导他回忆疫情期间，除了因为无法控制的一些状况所产生的无力感外，生活中，他们一家人的相处细节和相互关怀的暖意。

通过共同探寻，董先生觉得疫情下，家人的相互支持与爱让他心里安定了很多。

心理工作者在征得其同意后，把相关情况反馈给了街道相关部门，相关工作人员迅速给其赠送了口罩，也帮老人的孩子申请了免费的抗癫痫药品。现今，两位老人心情不错，表示暂时没有其他困难，安心在家等待疫情早日结束。

这些案例只是疫情期间，街道驻点心理工作者服务对象的一些缩影。

在这段特殊的日子里，也许为了工作，也许为了减少家人的担忧，有些人选择闭口不提自己的忧虑，从而逐渐发展到一些情绪的困扰甚至躯体反应。

如果你也有类似的苦扰，可以联系罗湖区10个街道的驻点心理工作者，他们将随时陪伴在你身边，为你排忧解难。除此之外，你也可以随时拨打罗湖区精神卫生中心心理危机援助热线：0755-82451199，获得专业帮助，以上心理咨询都是免费哦。

来源：深圳晚报 记者 易芬 通讯员 张琳 编辑 李慧