罗湖家园网讯：近日，深圳市罗湖区劳动人事争议仲裁院开通“在线庭审平台”，并于2月28日在全市各区中首次成功通过在线庭审平台调解了4宗劳动争议案件。

据了解，“在线庭审平台”是深圳市仲裁院在2月21日通过互联网技术建设的平台，主要解决受疫情影响，无法返深处理纠纷的劳动者和用人单位，可以通过在线调解的方式，异地处理纠纷，这种“不见面”的方式既可以避免病毒传播风险，又不耽误纠纷的解决。

疫情发生以来，为最大限度地减少人员聚集流动，严防病毒传播，深圳市罗湖区劳动人事争议仲裁院研究已推出了网上立案、电话调解、书面审理等系列“组合拳”，提供“不见面仲裁服务”，使得当事人可以足不出户办理仲裁事务。而此项“在线庭审平台”在线调解举措是罗湖仲裁在当前疫情防控的决胜时期，继网上立案、电话调解之后，推出的又一项“不见面仲裁服务”。

案列回顾

4名劳动者与某美容门诊部关于工资支付的纠纷，因劳动者目前分散居住在江西、湖南、湖北等地，受疫情影响，无法按期返深处理纠纷。案件无法按时开庭，按照程序来说，只能延期处理。可是如果采取延期处理的方式，那么涉及到劳动者基本生活保障的工资问题将会拖延解决，这无疑对“停工”多时的劳动者而言是“雪上加霜”。

一边是劳动者对工资的迫切需求和焦急心情，一边是疫情造成无法按时返深处理的客观情况。罗湖区仲裁院从群众的利益出发，群众需要什么，就想办法解决什么。经过紧急研究讨论后，决定利用在线庭审平台，推出在线调解服务，不仅可以打破调解必须“面对面”的壁垒，还可以更快捷、更便利的化解纠纷，保障劳动者的合法权益。

2月28日14:00，书记员走进审理一庭，为即将在14:30进行的在线调解工作做准备。打开总机，开启电脑、架好录像机，进入平台，调试好设备、声音。同时，仲裁员打电话告知双方当事人庭审的会议号码和密码。一切准备就绪，等待当事人上线。14:30,双方当事人准时上线，书记员检查当事人的连线情况，精细调试后，向当事人宣读了调解纪律。14:35，调解员准时开始调解。经过调解员耐心细致的分析，依法客观的提出调解意见，双方当事人最终达成了一致调解意愿。通过在线确认调解书内容，确认签收送达，调解书合法生效。

“太感谢了，谢谢你们，为我们调解了这个案件。我们没想到可以不来深圳也能调解案件，我们的工资可以支付了，在线调解太方便了，足不出户，方便快捷，我们可以安心在家等待疫情过去，再出来找工作了”。视频里传来了员工的阵阵感激之声。“谢谢你们，公司会按时付款的，纠纷解决了，我们可以一心一意的准备复工了”。单位法定代表人也连连称赞。

 来源：罗湖社区家园网记者 李慧 通讯员 谌健  编辑 刘嘉敏