罗湖家园网讯：大年初二晚上9点多，罗湖区桂园街道松园社区党委书记吴国辉接到单位信息要求返岗，他赶紧收拾东西，没打扰已经上床睡觉的老父老母，初三凌晨两点多从梅州老家赶到深圳。

现今，在家庭群里，他的老父亲每天都在关心着全国和深圳的疫情状况。这位老人不知道的是，他亲爱的儿子工作的社区里，有两个单元楼宇被居家医学观察，还有分散各小区的多位居家医学观察的住户，工作量繁重。

过去的20多天里，吴国辉经历了人生的又一次大考，他带领着28名社区工作人员，联合市区31名下沉干部，信息联通、保障联动、力量联合，尽全力做好疫情防控，赢得了社区居民的点赞。

信息联通用好大数据全面摸清重点人员信息

桂园街道松园社区共计29个小区、12栋商业楼宇，2.1万多居民，重点人群多，老旧小区也多。

吴国辉先后带着工作人员，在社区里马不停蹄地奔波，充分利用大数据摸清重点人群底数，造册登记，做到重点管、重点帮。

同时还通过社区网格综合管理信息系统梳理重点区域人员，根据公安大数据信息筛查重点区域返深和确诊病例密切接触人员，结合扫码健康申报和 i深圳数据整理存在发热、咳嗽、呼吸困难症状人员，提高监测管控精度。

同时，对日常登记的老弱病残孤寡独居人员，加大关心关爱力度。

保障联动人隔爱不隔住户安心签下医学观察告知书

从2月8日、9日连续两天，因为辖区的方虹大院、鸿翔花园先后有疑似病例确诊，两个单元共计328户要采取居家医学观察措施。

吴国辉带领社区工作人员、下沉干部、物业管理工作人员合理分工，一边是社区网格人员逐人逐事拨打电话核实情况，一边是"三位一体"工作人员挨家挨户走访核查，派发《居家医学观察告知承诺书》《居家防控指南》《社区服务联络卡》，张贴《居家医学观察温馨提示》《居家医学观察条》，安抚消极情绪住户，耐心讲解服务事项。

同时，松园社区党委还组建了微信"爱心群"，住户遇到难题，都会在群里发布，请求帮助。扫码进群的不仅有住户，社区工作者、社康医生、社区民警、物业公司员工、党员志愿者等纷纷主动进群，倾听住户诉求、热心纾困解忧。

同时，吴国辉发动物业公司安排专人分时段解决住户足不出户的刚需，如代购生活用品、配送快递、收取垃圾。方虹大院的医学观察住户大部分是外来务工人员，鸿翔花园医学观察单元楼也都是小户型公寓，居家医学观察意味着他们无法工作，家庭收入受到严重影响。

吴国辉在征得上级部门同意后，和同事们一起，专门购买了一批大米、食用油等，帮助这些家庭缓解生活上的压力。

力量联合"24+7"全力保障住户合理个性化需求

居家医学观察的日子里，吴国辉注重联合各方力量，全力保障住户的合理、个性化需求。他在"居家医学观察观察告知书"上公布了24小时的松园工作站、物业公司的电话。居民在居家医学观察期间的众多问题很快解决。

比如下水道堵了，方虹大院物业公司立马派出工作人员"全副武装"上门整修，不到两小时解决了燃眉之急；80余岁独居老人不会线上点餐，家人又无法过来照顾，鸿翔花园物业公司主动提出每日到饭堂给老人打饭，定时送餐上门，为老人的用餐提供了长久之计；原本要领取结婚证的一对新人，被"硬医学观察"挡在了民政局"门外"，吴国辉和同事鼎力相助，多方联系罗湖区民政局的婚姻登记处，在结婚登记预约号告急的情况下为新人努力争取到了通往幸福之钥。

此外，鸿翔花园管理处将现有工作人员改为两班倒十二小时制，保证工作正常运作；桂园街道也派出一部分人员，承担保安、消杀、物资配备等工作；罗湖区网格突击队更选派人手蹲点居家医学观察单元楼，监督并协助做好各项工作。

2月16日快要解除医学观察的时候，吴国辉在居民群里发表了长文感慨，"虽然你们在楼内，我们在楼外，但我们的心是在一起的！"同时，他开了个玩笑，"我就留意到大家都是比较活跃乐观的人，这段时间有晒美食的，有晒防护的，有分享娱乐的，当然也有单身男女青年聊天交友的，不知道这几天群里有没有对上眼的？"

两个单元楼居民顺利度过医学观察期，无一新增确诊案例，吴国辉才感觉压力稍减。

值得一提的是，松园社区的诸多党代表、人大代表、辖区企业负责人及热心居民，都给松园社区捐赠各类物资。

比如，党代表陈武就捐赠了50个护目镜，党代表黄碧辉捐赠一次性手套7200只、1500只医用手套。鹏程医院送来手术手套200只、口罩500只。人大代表陶湧捐赠口罩500只、物资一批。人大代表周翠敏捐赠口罩100只，辖区居民吴先生捐赠小酒精30瓶、李睿捐赠口罩500只。

"这么艰难，我们都挺过来了，希望接下来平平安安，把社区一线的防疫战线守住，让老百姓有安全感，就是我最简单的一个想法。"吴国辉说。

来源：深圳晚报 记者 易芬 通讯员 凌远平 黄倩仪 黄斯韬 编辑 李慧