2月11日上午，广东省召开企业诉求响应工作电视电话会议。记者从会上获悉，广东省人民政府依托粤商通APP平台搭建了企业诉求响应系统并正式启动上线。该系统通过现代信息技术手段，可以第一时间收集企业诉求，第一时间精准分发到各地市有关部门，整合各级政府及部门的资源，第一时间推动解决企业生产经营过程中面临的有关问题，助力企业发展。企业诉求原则上不超过24小时予以回复并推动政策落实。

会议强调，企业有呼，政府必应，各地市政府要高度重视，各相关部门分管领导要主动担当作为，组建专责小组和具体经办同志，实行首接负责制，线上能办的线上办，线上不能办的线下协调办。企业诉求，现有政策已经明确规定的，应该立即予以回复并推动政策落实，原则上不超过24小时。诉求比较复杂，需要进一步协调的，应该做到先应答，迅速启动协同办理机制，2——3天内研究提出方案并逐步推动解决。