罗湖家园网讯：在疫情防控工作中，罗湖区桂园街道党工委及有关部门高度重视居家医学观察人员的生活保障及心理疏导工作，帮助他们解决困难，赢得他们的理解和支持。

24小时服务，有求必应

“今天家中一切正常吗？有没有什么不舒服的？测量过体温了吗？封楼期间请不要进出、聚集，记得多开窗通风，别紧张，要保持轻松的心情，家里有事，记得给我打电话。”这是桂园街道社区工作人员每天的提醒和担当。

为确保全方位无死角做好疫情防控工作，社区工作人员充当起“跑腿员”，全面照顾居家隔离人员的生活起居，安抚他们的情绪和排解压力。通过上门发放“四个一”宣传资料，即“一份告知书、一张宣传页、一个联系卡、一份温馨提示”，指定联络人员定时通过电话或微信视频全力满足他们购买蔬菜蛋肉、收取快递和倾倒生活垃圾等需求，24小时待命，随叫随到。

在发现确诊病例后，方虹大院小区全体居民克服困难，不谈条件，积极主动配合“三位一体”防控小组的封楼措施。在得知该小区居住的绝大部分居民为较低收入的劳务工时，街道党工委给每家每户送去牛奶、大米和油等慰问物品，传达党委政府对居家医学观察人员的关爱和呵护之情。

特殊人群，全面关爱

除了物质上的有力保障，街道党工委还联合辖区社康中心落实封楼群众医疗保健工作，开通心理援助和家庭医生热线电话，指派家庭医生开展健康监测、常见病出诊、急症转诊、慢性病用药调配等基本医疗保障工作，并进行家庭消杀防疫指导和卫生防病知识宣传等服务。

进行医学观察的居民中有一位80多岁的独居老人张大爷，在得知封楼消息后，精神高度紧张，孤独感与日俱增，作息规律受到严重影响。为了恢复张大爷昔日的“宁静生活”，社康心理服务团队跟邻居打听后买来张大爷最爱吃的鸡爪和南瓜，还专门请张大爷的老乡通过微信视频，用家乡话跟他聊家常，这些温暖的举动让张大爷感受到儿女般的贴心。张大爷的思想重担和心理包袱也慢慢卸下，他红着眼眶说：我真的很久都没有感受到这么温暖，你们就像我的孩子们一样，谢谢你们。

守望相助，同舟共济

疫情无情，桂园有情。在这场看不见硝烟的冰冷战“疫”中，桂园街道党工委将尽己之责、尽己所能，用细致入微的服务，把党委政府的关心关爱第一时间传递给居家医学观察居民，把他们当亲人般对待，守望相助，共渡难关。

来源：读特 记者 冯庆 通讯员 凌远平 编辑 刘嘉敏