罗湖家园网讯：“罗湖智慧五星政务，竭诚为您服务！”12月13日，罗湖区行政服务大厅工作人员来到罗湖翠平社区和金光华广场，开展罗湖一站式五星政务服务进社区、进商场活动，把办公地点“搬”到商场和社区，实现服务群众零距离。现场气氛热烈，市民纷纷点赞深圳市和罗湖区线上政务服务体系。　　

工作人员通过发放宣传手册、现场体验、面对面答疑解惑、有奖问答等方式，协助市民扫码关注或下载“粤省事”、“i深圳”、“i罗湖”等深圳市和罗湖区政务服务平台。据悉，此次活动共接待群众近600人次，现场解答辖区居民、企业关心的政务服务问题，“零距离”服务得到了市民的一致好评。

“线上办理太方便了，关键是操作简单，老年人也能学会。”成阿姨在罗湖居住三十多年，在体验了i罗湖线上政务服务后表示：“今天工作人员给我介绍了i罗湖的使用方法，以后生活服务很多事情办理都可以直接线上申请了，而且还可以上门服务，这对我们来说真是太方便了。”在金光华广场，正在创业的吴女士表示：“一直有用粤省事和i深圳，线上平台很便利，开公司时体验了罗湖的开办企业一窗通服务，非常方便，让我感受到了深圳速度、深圳服务。”

罗湖政务服务吉祥物罗小政也来到了活动现场，市民表示在罗小政的身上可以看到诸多罗湖区特色元素，罗小政智能又可爱的形象让人记忆深刻。现场工作人员为市民准备了印有罗小政形象的宣传品，拿到宣传品的市民非常惊喜，迫不及待拿出手机拍照分享。

近年来，罗湖在深化“放管服”改革、提升政务服务品质、优化营商环境方面推出了一系列便民利企措施，推出的温馨、快捷、精准、齐全、智能的五星政务服务就是其中一大体现。罗湖从线下大厅时尚舒适、线上大厅智能便捷、服务网络一体高效、服务队伍热情专业以及数据治理规范畅通五个方面发力，积极构建平台一体化、系统标准化、服务规范化的现代化政务服务体系，打造一站式五星级政务服务，将“数据多跑动，群众少跑腿”落实到实处，为社会经济源源不断地输送“政能量”，为建设可持续发展先锋区贡献力量。

 

来源：家园论坛   编辑：天末