罗湖家园网讯：罗湖区城市管理和综合执法局副局长魏明来谈垃圾分类：

问：目前罗湖垃圾分类工作在推进过程中遇到的主要难题是什么？怎么破解？

答：罗湖在垃圾分类推进过程中确实遇到不少阻力，尤其是小区“楼层撤桶”方面，部分居民刚开始都会很抗拒，不理解这项工作，因为突然把垃圾桶撤掉了要跑到楼下去居民有些不习惯。这些情况在我们的预料之中，也理解居民的心情，所以我们还是以宣传、引导、劝导为主，各街道不断发动社区义工、志愿者等入户宣传，耐心做思想工作，争取广大住户的理解支持，对屡劝不改的居民，由城管执法部门罚款处理。目前整体撤桶情况还是比较顺利的，除了184个已经建成的3.0小区，近期又有93个物业小区完成了“楼层撤桶”工作。

问：听说城管部门经常走街串巷，夜间暗访，对小区的垃圾分类工作实地调查，在此过程中发现了哪些问题？怎么解决？

答：比较普遍的问题就是督导工作需要做得更扎实有效。我们发现有些督导员业务不够熟悉，有的责任心不够强，存在脱岗、不准时到岗现象，目前绝大多数督导服务项目都是由第三方公司承接，这也侧面反映了第三方公司存在管理缺失，责任落实不到位的问题。对此，我们做了以下三个方面的工作：一是召集各街道及各街道负责督导服务项目的第三方公司开会，会上通报检查发现的问题，明确工作任务，压实街道、第三方及物业公司的责任；二是强化督导员的业务培训，大力开展“微课堂”形式的教育培训工作，规范督导工作要求，提高督导服务质量；三是安排专人开展“夜间行走”，重点检查督导员工作情况，核实督导记录台账，对存在问题的以督办函形式督促整改到位。

问：面对老旧小区多、流动人口多，垃圾分类工作相对更艰难的现状，您个人对这项工作怎么看？怎么才能做好这项工作？有什么切实体会和感受，有什么希望或期待？

答：罗湖区作为一个老城区，确实存在着老旧住宅多、流动人口多的问题，个人认为，还是要紧紧围绕市委市政府的工作部署，围绕健全完善分流分类收运处理体系、建立垃圾分类宣传督导体系、构建垃圾分类责任体系的目标，努力提升罗湖区的减量化、无害化、资源化水平，坚持问题导向，查问题、补短板，确保完成各项既定创建任务。恰逢特区成立40周年，我也希望罗湖的垃圾分类工作能更上一层楼，为推动垃圾分类深圳模式建设形成一份助力。

来源：深圳商报 记者 卢晓丽 何鑫 倪瑜鸿 廖万育 编辑 刘嘉敏