罗湖家园网讯：桂园街道桂木园社区老人日照中心近期就养老话题，开展了“罗湖区居家养老服务人员第二季度茶话会”，旨在提高家政服务人员的服务水平，激励他们继续以赤子之心从事该行业，同时“每周一小时”的进社区关爱老人活动也如期举行。

6月29日下午，桂木园社区老人日照中心举办了“罗湖区居家养老服务人员第二季度茶话会”活动，并借此机会收集家政服务人员上门服务过程中发生的一些困惑和问题，和大家一起讨论解决，受邀前来参加的家政服务人员有20多位。

家政服务人员在茶话会上进一步思考如何提高服务水平。主办方供图

会上，负责居家养老的社工针对家政人员的一些劳动纪律强调了几个问题：一是，和服务对象预约了上门时间一定要遵守，如果有事不能按时到达的话，需要提前打电话给服务对象说明原因，以免服务对象在家着急，电话打到中心来询问；二是，对服务对象要有耐心，有服务券的老人都是一些高龄老人，有些耳朵可能不好使，讲话要慢点，声音尽可能大点，起码让老人听清楚；三是，在服务过程中，要认真保证服务质量的完成工作，不能马虎应付了事。

据相关负责人介绍，此次茶话会不仅促进了居家养老家政人员的沟通交流，也增强了家政人员对福田现代社工事务所机构的认同感和归属感。

“每周一小时”为社区空巢老人送温暖

在桂木园社区党委的领导下，桂园街道桂木园社区老年人日间照料中心发动了部分工作人员和义工走进社区，开展“每周一小时”公益活动，以失独老人和高龄独居、空巢老人为重点服务对象，服务内容主要有为老人理发、义诊、社区服务宣传。活动当天，社工和义工上门陪伴老人，给老人带去新鲜有趣味的故事或传递新的信息，帮助老人解决遇到的困难，给老人以精神慰藉，让老人感受到社会的关爱。

来源：罗湖社区家园报 记者 谢粤蕾 编辑 刘嘉敏