黄贝街道的社区居民在“邻里相亲”活动中载歌载舞。

  在罗湖，有一个可爱的卡通形象深入人心，它就是罗湖社区家园网的形象代言人“罗雪儿”。通过网络，“罗雪儿”讲述着罗湖日新月异的风采，诉说着邻里间感人至深的关爱，反映着社区居民的民意心声，传播着喜闻乐见的文化生活，为社区百姓搭建了一座交流的平台。近年来，罗湖不断创新文化载体，繁荣社区文化，推进了 “人文罗湖”、“文明罗湖”的建设。如今充满着人文关怀和人文色彩的社区文化精神已经深深嵌入罗湖的每一个角落，进入到罗湖人的心灵深处。

  创新载体 搭建平台

  ２００７年４月２８日，罗湖社区家园网正式开通。作为全国首家政府为老百姓创办、面向社区的网站，罗湖社区家园网一经亮相立刻受到了辖区百姓的欢迎。

  “替政府说话、为百姓办事”是罗湖社区家园网的办网宗旨，充分发挥听民情、释民惑、解民忧、聚民心、纳民智的作用，使罗湖社区家园网成为一个真正的社区的网站、老百姓自己的网站。他们用娱乐、互动的方式吸引网民的积极参与，通过“社区故事”等群众喜闻乐见的栏目，全方位立体地反映辖区居民的生活环境、生活方式、生活状态和生活质量；通过推出一系列原创作品和网上文化活动，生动地表现了辖区居民爱岗敬业、无私奉献、乐观向上的精神风采，鼓励和吸引广大辖区居民在网上展示自己的各类才艺和智慧，营造浓厚的罗湖本土文化氛围。

  家住景贝南的李小姐是罗湖社区家园网的忠实网民，她说：“上网已经成为当下人们生活不可缺少的生活方式，罗湖社区家园网和其他网站不同，这里反映的都是我们身边的人和事，每次登录都倍感亲切，有种家的感觉。”

  罗湖社区家园网创办两年多来，已经成为党委政府了解社情民意、服务民计民生的畅通渠道，辖区群众、单位客观反映问题、理性表达诉求的有效平台，为社区居民提供健康丰富的精神文化产品、传播主流价值文化观、展示个性才艺的载体，被誉为党委政府与居民百姓之间的“连心网”、居民与居民之间“邻里相亲”的“互助台”。到目前为止，网站点击率已超过７２０多万人次，论坛发帖近５万个主题，网民给政府各部门提出意见或建议１７０００多条，回复率达９５％以上，７０％的问题得到了有效解决。

  另外，罗湖还创新推出了“百姓讲坛”，以社区居民最关心的话题作为主题，邀请政府相关部门的负责人或专家与居民代表同台对话，充分交流，共寻社区建设良策。三年来，“百姓讲坛”已经开展１５０多期，参加活动的居民群众达１０万多人次，成为罗湖社区群策群力，共同寻找解决热点问题和矛盾的良好途径。

  邻里相亲 守望相助

  “远亲不如近邻，同楼就是亲人”，社区和谐离不开人与人之间的和谐。

  不久前的重阳节，罗湖各个社区纷纷上演了一台台“邻里相亲，守望相助”的感人好戏。金鹏社区举办了“小手牵大手、共度重阳节”联欢活动，展现了老少同欢、同乐的动人场面；翠宁社区组织泰宁花园１００多位老人到仙湖开展了“九九重阳登高、敬老爱老活动”，让老人们登高领略罗湖美景；木头龙社区组织少先队队员看望辖区的独居高龄老人及困难低保家庭，送去了节日的祝福和关怀……

  “以前出门一把锁，进家关起门，邻里之间相互很少往来，总觉得生活中少了一份情趣。如今，这一现象已经不会在我们小区出现了，社区内经常组织一些活动，居民们通过参与，加深了了解，建立了联系，整个小区邻里和睦，融洽相处，好像就是一家人。我们社区的老年艺术团在罗湖乃至深圳都很有名气，不仅在自己家门口演出，还到其他社区进行表演呢。”百仕达花园的李阿姨自豪地说。

  倡导“邻里相亲，守望互助”，是罗湖建立新型和谐的社区邻里关系的一出重头戏。罗湖区委区政府一直以来倡导创新拓展社区文化活动形式，为居民搭建相交、相识、相知、相融的渠道和平台，努力营造邻里相亲、守望相助、文明和谐的人居环境。在政府和群众的努力下，罗湖区开展了形式多样内容丰富的邻里相亲活动，一些街道还形成了自己的品牌。如东晓街道的“百家菜”，由社区居民每家做一道拿手菜与邻居共同品尝；东湖街道的“金婚庆典”，居民一起分享老人们的爱情历程，感受生活的美好；黄贝街道的“街坊邻里欢乐节”，通过广场文艺演出、各种才艺比赛、体育竞赛等，让街坊邻里欢聚一堂；笋岗街道的“一对一帮扶”，动员辖区企业家等社会力量参与扶贫帮困，与特困人员结对子，提供人性化帮扶服务。这些活动的举办改善了社区人与人之间的冷漠和疏离，建立起邻里之间互相关怀、热心互助的新型人际关系，加强了居民的社区认同感。

  公共文化 服务百姓

  如果说“邻里相亲”活动是社区和谐的“调和剂”，那么“公共文化服务”则是和谐社区建设的“催化剂”。

  罗湖区委书记刘学强、区长鲁毅曾表示，罗湖区委区政府要把丰富群众文化生活、提升城区文化品位作为提高罗湖软实力、竞争力的重要载体。这是一项长期的、全方位的综合建设和系统工程，其核心就是要全面满足群众最基本的文化需求，提升老百姓的幸福指数。

  “让市民百姓当上文化活动的主角，保障市民百姓共享文化成果的权利”，这是罗湖区建立并完善公共文化服务体系的基本准则。区委区政府在土地资源奇缺的情势下，穷尽智慧满足辖区群众对公共文化服务的需求，投入巨资建成了罗湖文化馆新馆，完善了罗湖文化公园的等设施，彻底改变了过去文化硬件设施偏“软”的状况。目前，全区共有文体广场１４６个面积达２８万平方米。建成了区、街道、社区三级图书馆网络，区级图书馆一个，街道级图书室３个，社区图书馆９８个，实现了社区图书室全覆盖。

  为了进一步拓展社区图书馆功能，罗湖区还要求每个图书馆都加挂了学生作业室，为学生下午４点半放学后做作业提供便利。家长们对此纷纷表示赞许：“学生作业室的开放，解除了家长们的后顾之忧，再也不用担心孩子放学后的安全问题，在社区图书馆里写作业，我们非常放心。感谢政府为家长和孩子们做了一件大实事、大好事。”

  另外，罗湖区每年组织“十百千”文化服务工程丰富社区文化生活，即为社区送上“十台专题节目”、“百期文艺展览”、“千场文化科普讲座”；重点打造劳务工文化节、人民南街头文化风景线、深圳（罗湖）粤剧节、罗湖区集体股份公司文化节、群星熠熠照罗湖社团展演、书画精品展等公共文化品牌。同时，罗湖还大力扶持辖区的３５８个群众文体社团，除拨专款支持外，还派出专业人员，甚至外请国家、省、市的文艺专家，对美术、书法、朗诵、舞蹈、钢琴、古筝、三棋等群众文化进行扶持和指导。在政府的扶持下，辖区民间文体社团蓬勃发展，取得不俗成绩，摘取了“群星奖”、“文华奖”、“曹禺奖”、“金钟奖”、“星光奖”、“人口文化奖”等多项国家级大奖。